中国太保产险怀化中支连续三年蝉联“消费维权先进集体”

杨自文湖南日报·新湖南客户端 2026-03-17 10:38:08

3月14日上午，以“优化消费环境、提升消费品质”为主题的纪念大会暨现场咨询宣传活动在怀化市图博馆隆重举行。活动现场人头攒动，怀化市消费者权益保护委员会正式揭晓了2025年度消费维权工作先进评选结果。凭借在维护消费者权益、优化服务体验方面的卓越表现，中国太保产险怀化中心支公司脱颖而出，被授予“2025年度消费维权先进集体”荣誉称号，三年蝉联此项殊荣，充分彰显了该公司在消费维权领域的深厚积淀与持续领先的行业影响力。

在为荣誉欢欣鼓舞的同时，中国太保产险怀化中支更以实际行动践行“优化消费环境”的承诺。活动当天，该公司在会场显要位置设立了专门的咨询服务台，由业务骨干组成服务团队，主动走到市民身边，开展面对面的消费维权服务。

“您在日常消费中遇到过什么困惑？”“购买保险产品时有哪些需要注意的事项？”……咨询服务台前，工作人员耐心解答市民关于消费维权、保险条款、理赔流程等方面的疑问，现场受理消费投诉，并通过实物对比、案例讲解等方式，向过往群众普及辨假识真的技巧，帮助市民提升风险防范意识和自我保护能力。这一举措不仅拉近了企业与消费者的距离，更将专业的消费知识转化为市民触手可及的温暖服务。

“ 回首过往，这份沉甸甸的荣誉，凝聚着每一位干部员工的智慧与汗水。我们始终将客户的需求放在首位，不断优化服务流程，提升服务效能，致力于为怀化市民营造更加安全、放心、优质的消费环境。”中国太保产险怀化中心支公司相关负责人表示，“站在新的起点上，我们深知，客户服务工作，永远在路上，一刻不停歇。连续三年的殊荣既是鼓励，更是鞭策。怀化中心支公司将倍加珍惜这份来之不易的荣誉，以此为动力，倍加努力，持续精进，以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加务实的作风，深化消费维权工作，提升服务品质，为守护消费者权益、助推地方经济社会高质量发展贡献更大力量。”

（杨自文）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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