护航群众用电安全国网洪江市供电公司开展电力服务宣传活动

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-17 10:07:19

湖南日报·新湖南客户端3月16日讯（通讯员刘思玲）在第44个国际消费者权益日来临之际，为切实维护电力消费者合法权益，普及安全用电知识，拉近供电企业与群众的距离，3月15日，国网洪江市供电公司组织共产党员服务队及青年员工，开展“3·15”国际消费者权益日电力服务宣传活动，以务实举措护航群众用电安全，提升供电服务质效。

活动现场，服务队员与青年员工主动靠前服务，通过设置咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，将安全用电知识与电力普法内容送到群众身边。工作人员向市民细致讲解家庭安全用电、电器火灾预防、触电急救等实用知识，提醒群众规范使用电器、及时排查线路隐患，切实增强安全用电意识。同时，结合《中华人民共和国电力法》和电力设施保护相关要求，普及依法用电、护线保电知识，引导群众共同维护良好供用电秩序。活动中，工作人员主动宣传属地服务电话，耐心解答用电疑问、收集群众诉求，手把手指导群众线上办理缴费、报修、查询等业务，让便民服务更加便捷高效。

该公司将以此次活动为契机，常态化开展电力宣传与便民服务，不断优化服务流程、提升响应效率，以更加优质、高效、贴心的供电服务，守护市民用电安全，为地方经济社会高质量发展提供坚实电力保障。

责编：周紫云

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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