长沙中支积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动

曾湘仪湖南日报·新湖南客户端 2026-03-17 09:39:10

湖南日报·新湖南客户端通讯员曾湘仪

为深入贯彻落实国家金融监督管理总局及上级公司关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作的部署要求，长沙中支围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，精心组织、多措并举，开展了一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，切实提升公众金融素养，筑牢消费者权益保护防线。

高位推动，周密部署

长沙中支高度重视本次“3·15”宣传活动，在总经理接待日活动中，中支总经理室亲临一线，接待上门客户，现场解决诉求，彰显公司“为民办实事”的服务理念。

创新宣教形式，深入重点人群

3月14日，长沙中支参与浏阳举办的金融消费者权益保护主题活动，创新推出“消保风云”沉浸式剧本杀体验区，设置五大风险场景，吸引群众互动参与，晚间还举办主题烟花秀，将活动推向高潮。针对农村地区，望城、宁乡支公司开展“金融知识惠民生”乡村行和“供销集市助农”活动，聚焦老年、返乡创业、农业经营等重点群体，用方言宣讲、有奖问答等形式普及防诈防非知识，推动金融知识进乡村、入民心。在关爱残障人士方面，中支走进省残联残健融合体验中心，开展专题宣教，普及消保八大权益，传递金融服务温度。

强化风险提示，拓展宣传阵地

中支自主制作防范金融网络乱象的沙画宣传视频，在政法频道公众号发布，以生动直观的形式提示无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺等金融营销套路与危害。同时，更新各营业网点宣教物料，打造标准化消保宣传阵地，推动风险提示融入日常生活。

加强合规培训，筑牢责任根基

活动期间，长沙中支以“适当性合规”为核心，开展内部员工与合作机构专项培训，覆盖保险经纪公司、4S店、修理厂及寿险网点等30家单位，强化合规意识，构建协同共护消费者权益的良好格局。

成效显著，持续发力

长沙中支将以此次活动为契机，持续推进消保宣教常态化、长效化，优化金融服务供给，提升金融服务质效，切实把金融为民理念落到实处，全力守护人民群众的金融安全感、获得感与幸福感，为营造清朗有序、公平公正的金融市场环境持续贡献力量。

作者：曾湘仪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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