芙蓉国评论 | 保护举报人是守护公民监督权的底线

2026-03-16 22:29:05

杨兴东

据上海市宝山区大场镇人民政府官微消息，关于3月9日有媒体反映，市民邱先生通过12345平台投诉个人信息被泄露给被投诉人的问题，大场镇高度重视，立即成立专班，对工单受理、流转及现场处置全过程进行核查。相关通报不仅是对个案的纠偏，更是对“保护举报人”制度底线的重申。公民行使监督权，必须有刚性的制度保障托底。

快速响应彰显治理担当。从媒体曝光到官方通报，相关部门在短时间内完成调查、厘清责任、作出处理，体现了对群众诉求的高度重视。涉事物业经理被撤职并受行政处罚，被举报人受到批评教育，这些举措传递出明确信号：泄露举报人信息、打击报复监督者，绝非“小事一桩”，而是必须严肃追责的违纪违法行为。

通报本身即是制度进步的注脚。从宪法赋予公民监督权，到《中华人民共和国个人信息保护法》确定敏感信息处理标准，保护举报人的制度体系日益完善。此次事件的快速处置，正是制度执行力提升的生动体现。

以案为鉴方能筑牢防线。更需追问的是，12345热线信息的流转是否存在权限管控盲区？这些追问不是苛责，而是推动制度完善的契机。政务平台的公信力，建立在每一次权利救济的安全感之上。将技术防控与制度问责紧密结合，让每一个环节都有“紧箍咒”、每一道关口都有“看门人”，才能避免“举报即暴露”的治理尴尬，让12345热线真正成为群众信赖的“安全通道”。

责编：孙乾丰

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