张家界武陵源法院“上门调解”化企怨解薪愁

2026-03-16 15:16:33

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员黄倩）“真没想到，为了我这点事儿，法院能专门跑一趟。不仅帮我要回了钱，还没伤了和气！”近日，在被告公司里，随着双方当事人在调解协议上签字确认，一起僵持两年之久的建设工程施工合同纠纷，在张家界市武陵源区人民法院工作人员与特邀调解员的“上门服务”中得以圆满化解。

2023年，原、被告公司因一项工程尾款支付问题发生纠纷。原告公司完成了施工任务，但双方因多种原因导致被告公司迟迟未履行支付义务，双方关系降至冰点，诉至法院。

武陵源法院受理案件后，将案件委派给“武来调”——乡音乡情特色调解工作室。特邀调解员通过阅卷发现，虽然双方存在争议，但通过诉讼程序不仅可能因上诉、执行等环节拉长维权周期，更可能导致原本有长期合作基础的两家企业彻底决裂，甚至引发拖欠农民工工资的连锁反应。为查清症结、减少企业诉累，调解员立即启动“上门调解”模式。法院干警和特邀调解员驱车数百公里，来到被告公司。在办公室里，没有高高在上的审判台，法院干警、调解员和双方当事人围坐在一起，以“拉家常”的方式开始调解工作。调解开始时，被告公司情绪激动，调解员耐心倾听其关于工程质量验收及资金周转的苦衷，并从法律层面释明：公司虽存在客观困难，但拖欠工程款不仅违反合同约定，长期来看对企业信誉造成的损害更是不可估量，在当前优化营商环境的大背景下，诚信履约才是企业生存的生命线。面对施工方的焦虑，法院干警则从情理出发，引导其理解被告公司的暂时困境，劝说双方着眼长远合作。经过近三个小时的“背对背”沟通与“面对面”协商，双方情绪逐渐平复，分歧逐步缩小，当场签订调解协议。

“法院上门来调解，不仅解决了我们的‘薪’愁，也卸下了我们的心理包袱。这种处理方式，让我们感受到法院不仅是在办案，更是在帮我们企业找出路。”签完协议后，当事人感慨道。

这起跨越数百里的“上门调解”，正是武陵源法院坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。它不仅是司法服务的“最后一公里”，更是“武来调”多元解纷品牌扎根基层、走进民心的“最美零距离”。下一步，武陵源法院将继续以“武来调”品牌为引领，让“枫桥经验”在山城沃土上生根发芽，用脚步丈量司法温情，守护好每一份烟火人间的安宁与和谐。

组稿：王辉

责编：王薇

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