新湖南客户端3月16日讯（记者 吴汶奕 左观奇 通讯员 周子林）3月14日，浏阳市市政东广场人头攒动，由国家金融监督管理总局湖南监管局、中共湖南省委金融委员会办公室、中国人民银行湖南省分行等六家单位共同指导，40余家在湘银行、保险、证券机构共同主办的“清朗金融网络，守护安心消费”湖南省2026年“3•15”金融消费者权益保护系列活动在此举行。建行湖南省分行以及下辖浏阳支行，组织“张富清金融服务队”共同参加活动，开展趣味问答，让科普更接地气。国家金融监督管理总局湖南监管局党委书记、局长王吴庆到建行宣教展区督导工作。建行湖南省分行党委委员、副行长邓慧杰参加活动。

活动当天，国家金融监督管理总局湖南监管局党委书记、局长王吴庆在建行展位了解建行金融消费者权益保护工作开展情况。

建行展位

活动现场，建行湖南省分行党委委员、副行长邓慧杰来到展区，与市民一同参与金融知识互动体验，了解金融消费者权益保护工作开展情况。

跨界“破圈”，跳出柜台开展沉浸式宣教

“太有意思了！以往那种简单看展板的宣传活动多多少少有点沉闷，今天不仅玩了游戏，还学会了怎么防范网络诈骗。”刚体验完有奖问答环节的王先生开心地向记者展示他赢得的建行消保活动文创奖品。

建行展台前，二十余种金融知识宣传折页整齐陈列，市民纷纷驻足参与互动，快递员、外卖员等“新就业形态劳动者”也加入其中，现场人气十足。

“本次活动是一次‘跳出柜台做消保’的全新尝试。”建行浏阳支行个人金融部相关负责人介绍，活动以游园闯关等群众喜闻乐见的形式开展，让市民在轻松有趣的氛围中了解反诈防骗、理性投资和个人信息保护等金融知识，在潜移默化中增强风险防范意识。

“以前的金融知识宣传大部分是发传单、看展板，有点枯燥。今天的互动，孩子喜欢，大人也愿意停下来了解。”一位来游园的社区居民对此次活动的创新举措连连点赞，“希望以后这种接地气、结合本地文化的活动能多办一些，让金融知识真正走进老百姓心里，我们消费起来就更安心、更放心。”

夜幕降临，浏阳天空剧院流光溢彩，一场盛大的“金融消保之夜”主题焰火晚会将活动推向高潮。当晚7:30，千架无人机腾空而起，变幻出金融消保主题画面，烟花秀以“春雷、春雨、春风、春韵”四大篇章呈现，将金融安全理念融入璀璨夜空。建行湖南省分行员工们登台演绎了节目《灯火里的中国》，展现金融机构守护百姓“钱袋子”的温暖承诺。当绚丽的烟花照亮夜空，也照亮了每一位金融消费者安心消费的信心，生动诠释了建设银行“金融为民、守护幸福”的责任担当。

当晚烟花秀中穿插无人机展演，千架无人机在浏阳天空剧场上空呈现金融消保主题画面。

数字赋能，精准服务“银发群体”与“新市民”

金融消保，不仅在于风险防范的“堵”，更在于优质服务的“疏”。

面对日益复杂的网络金融环境，建行湖南省分行大力推广数字金融服务保障民生的实绩实效。在线上，该行依托“3D消保线上展厅”等数字化平台，打破时间与空间的限制，让金融知识触手可及；在线下，充分发挥网点“劳动者港湾”阵地作用，针对网约车司机、外卖员和快递员等群体，精准普及金融支持政策与防范非法集资知识。

值得一提的是，为弥补老年群体的“数字鸿沟”，建行湖南省分行不断提高金融适老化水平，优化基础服务流程，将“柜台”搬进社区、搬到行动不便的老人家中，用带有温度的数字化手段，切实守护好老年人的“钱袋子”。

常态长效，金融为民底色更足

参与浏阳的消保集市，只是建行湖南省分行金融消保工作的一个生动缩影。

“2026年‘3·15’期间，建行湖南省分行组织辖内540个网点，紧扣‘清朗金融网络 守护安心消费’主题，开展活动1000余场，发放宣传资料10万余份，触达消费者超100万人次。”建行湖南省分行个人金融部（消费者权益保护部）相关负责人用一组数据展示了该行消保宣教的广度与深度。

消保工作非一日之功。近年来，建行湖南省分行始终坚持“金融为民”理念，将消费者权益保护全面嵌入业务全流程，构建起常态化、长效化的宣传机制。聚焦重点人群、紧抓重点地区，通过“线上+线下”齐发力，深入开展金融知识“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）活动。

面向未来，建行湖南省分行将继续弘扬中国特色金融文化，彰显金融正能量，通过一系列务实举措，把金融知识送到群众身边，把暖心服务融入百姓日常，以高质量的金融消保工作，不断增强群众的获得感、幸福感与安全感。

责编：吴汶奕

一审：吴汶奕

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：新湖南客户端