网购警惕绝对化宣传话术！鄂湘赣三省消费者组织联合发布提示

仝若楠三湘都市报 2026-03-13 12:48:18

三湘都市报·新湖南客户端3月13日讯（全媒体记者仝若楠）3月12日晚，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，针对春季消费旺季网络购物、虚假广告、食品安全、有机产品、智能产品等热点消费领域，鄂湘赣三省消费者组织联合发布以下消费提示：

消费者在直播购物时恪守“三看”原则：一看平台资质，认准公示营业执照的正规平台；二看宣传话术，警惕“全网最低”“绝对正品”等绝对化用语，可要求主播出示检测报告、授权证书；三看商品详情，核对规格、成分、生产许可证编号等信息，坚决避免购买无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”产品。同时网购还要注意全程保留交易证据，电子支付避免私人账户转账，妥善保存聊天记录、转账凭证。

消费者应对广告中“全网最低价”“特效保证”等夸大表述保持警惕，对“零元体验”“首月一元”等暗藏苛刻附加条件的广告，及时截图留存证据；消费者对宣传内容存疑时，通过品牌官方、市场监管部门正规平台查询产品资质、认证备案信息；购买保健食品走正规渠道，确认“蓝帽子”标志及批准文号，阅读标签说明书明确适宜人群与功效，切勿轻信“包治百病”等夸大宣传广告。

在食品消费上，消费者应选择持有《食品经营许可证》的正规场所购买食品，预包装食品检查外包装完好度及信息完整性，散装食品确认标签标注的名称、生产日期、保质期等内容。外出就餐优选证照齐全的餐饮单位，慎食“新、奇、特”食品，拒食野味、不明来源野菜野果、野蘑菇及非法捕捞渔获物。

家庭烹饪建议合理规划采购量，既保证食材新鲜，也能减少食品浪费。食材加工做到生熟分开、烧熟煮透，剩菜遵循“快冷藏、热透吃”原则。自觉践行光盘行动，外出就餐按需点餐、剩菜打包。

消费者要看清食品认证标识，食品安全认证呈“金字塔”结构：普通食品为塔基，无公害、绿色食品为塔身，有机食品为塔顶，等级越高标准越严，消费者可按自身需求和预算选择。有机食品是我国食品安全认证最高等级，选购认准“中国有机产品”认证标志，同时查验17位有机码、认证机构名称，三项信息缺一不可。绿色食品为无污染、安全、优质食品，认证需满足产地环境、生产技术等四大标准，标识与有机产品不同，需核对认证标识及批准文号。无公害食品是食品生产基础安全底线，允许使用合规农药、化肥，严禁高毒、高残留农药，选购关注专属认证标志。

消费者选购智能手表、智能眼镜等产品，优先考虑续航、佩戴舒适度、系统兼容性等实用性能，结合自身需求选择，不盲目追求“全功能”“顶配版”，避免功能闲置。购买前充分试用核心功能，测试语音识别、远程操控、连接稳定性等；宣称具有医疗功能或涉心电、血压等健康监测的智能穿戴设备，建议选择具备医疗器械相关认证的产品，其监测数据仅作日常参考，不可替代专业医疗诊断。购买时了解产品保修期限、维修网点、退换货政策，确认商家可提供正规发票和保修凭证；线上购买需核实平台售后保障服务。

鄂湘赣三省消费者组织提示，当消费者的合法权益受到侵害时，可先与商家、平台协商解决；协商不成时，可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台、向当地消费者组织或有关行政部门投诉举报，依法理性维护自身权益。

作者：仝若楠

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来源：三湘都市报

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