株洲市总工会精准对接新就业形态劳动者需求做实关爱服务

王桂平湖南工人报 2026-03-13 12:11:44

“工会暖心礼包装有冲锋衣、护膝、保温杯，还送来了大米和食用油，这些都是我们最想要的。职工需要什么，工会就送来了什么，‘娘家人’太贴心了。”近日，受中华全国总工会委托，株洲市总工会启动新就业形态劳动者、灵活就业人员慰问活动，快递员刘伟华收到市总工会送来的“暖新礼包”后，脸上乐开了花。

在开展此次慰问活动前，株洲市总工会工作人员进行了走访调研，收集新就业形态劳动者的需求和心愿。“我想要一件既防风防雨又保暖的冲锋衣。”“我们天天在路上跑，需要一个大的保温杯泡茶提神。”“吃饭是头等大事，米和油每个月都要买，这些物资最实用。”……一个个真诚朴实的心愿汇集到工会“娘家”，很快变为现实。

今年春节假期后，株洲市总工会根据新就业形态劳动者的需求，采购了1000份“心愿礼包”，每份包含一件冲锋衣、一个大容量保温杯、一副护膝，还有一袋米和一桶油。随后，市总工会干部深入工会驿站、快递网点、互联网直播基地、物流产业园等地，为快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机、网络主播等新业态群体送上暖心礼包和诚挚祝福。

精准对接职工需求，扎实做好关爱服务，株洲市总工会积极整合资源，科学选址布点，在全市建成投用1100多家工会驿站和新就业形态劳动者之家，每个站点设施完善、功能齐全，配备了桌椅、空调、饮水机、微波炉、冰箱、书报架、医药箱等设备设施，能够满足休息、热饭、饮水、如厕、充电等需求。同时，在“诸事达”App城市地图上清晰标注了所有工会服务阵地位置，让有需求的新就业形态劳动者和户外劳动者通过手机就能轻松找到最近的服务站点。

“工会驿站遍布大街小巷，功能多，服务好，特别实用方便，帮助我们这些每天穿梭在城市各个角落的新就业形态劳动者解决了很多麻烦。”株洲市网约车司机郑道远在从业过程中保持着交通安全零事故、乘客服务零投诉的纪录，累计收获6000余条好评。去年，郑道远获评湖南省劳动模范。享受工会关爱服务，还有劳模荣誉激励，郑道远觉得工作更有动力、生活更有奔头。

打造“幸福株洲·纠纷调解云平台”，开展“娘家人送岗工会帮就业”线上直播，每年助力2000名职工提升学历或技能等级，爱心托管托育缓解职工育儿烦恼……去年，株洲市总工会联合相关单位发布了关爱新就业形态劳动者服务地图和服务清单，推出78项服务举措，在身心关怀、权益保障、职业成长等方面织密关爱服务网。

“市总工会将从权益保障、暖心服务、技能提升、文体生活等方面入手，切实解决新就业形态劳动者的急难愁盼问题，让每一位劳动者的价值与闪光点都被看见、被认可。”株洲市总工会党组书记、副主席提名人选张莉表示。

作者：王桂平

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来源：湖南工人报

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