提升消费品质营造安全放心消费环境

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-11 15:31:47

岳阳市召开“3·15”国际消费者权益日活动新闻通报会

湖南日报·新湖南客户端3月11日讯（记者周磊通讯员陈智慧梁晶晶）3月11日，岳阳市市场监督管理局、岳阳市消费者权益保护委员会召开2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动新闻通报会，向社会各界通报过去一年全市消费者权益保护工作的主要成果，发布典型案例。

会议围绕消费维权、市场秩序、食品安全监管等方面，系统梳理2025年岳阳市市场监管系统的工作成效与最新政策动态。会议通报2025年全市打击侵权典型案例，发布2025年度岳阳市消费维权典型案例，通报2025年全市消费维权数据总体情况和投诉热点分析。2025年，岳阳市市监系统共受理消费者咨询投诉举报41302件，为消费者挽回经济损失1385.68万元，消费投诉呈现十大热点。

在政策解读环节，岳阳市市场监督管理局详细解读《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，进一步压实网络餐饮服务平台和商家的食品安全责任；对国家市场监管总局最新修订的《投诉举报处理办法》进行解读，帮助与会人员准确把握新规要点，提升投诉举报处理工作的规范化水平。

据了解，为更好地保护消费者合法权益，岳阳市市场监管部门将在“3·15”期间精心组织系列活动。围绕“提升消费品质”消费维权年主题，将举行“3·15”国际消费者权益日大会，现场推介岳阳5个省级放心消费新场景名单，为第四批消费维权服务站授牌，发布第一届“岳阳特色伴手礼”品牌并颁发证书，启动“岳阳特色伴手礼”标识（LOGO）。活动期间，还将开展食品安全“你点我检，服务惠民生”抽检、现场销假等活动，广泛宣传消费维权知识，共同营造安全放心的消费环境。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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