娄底农商银行：硬币换整解民忧

新湖南客户端 2026-03-10 15:06:16

湖南日报·新湖南客户端3月10日讯（通讯员蒋志文）春节过后是商户们资金结算、回笼的高峰期，也是各类现金服务需求的集中释放期，而硬币和残损币往往是商户头疼的“烦心事”。针对该情况，娄底农商银行营业部主动作为，以实际行动为商户疏通金融“毛细血管”。

“真没想到这么快就解决了我的大难题，娄底农商银行的服务真是太贴心了！”3月6日，客户刘先生在业务办理完成后，紧锁的眉头终于舒展开来，对工作人员连连道谢。当天上午，刘先生抱着两个沉甸甸的大袋子，满脸愁容地走进了娄底农商银行营业部大厅。原来，刘先生在经营过程中积攒了大量硬币，由于近期天气潮湿，部分硬币因存放时间较长而附着污渍或轻微氧化，这让他犯了难。

了解到客户需求后，工作人员立即将其引导至专柜，面对这一堆“棘手”的零钱，工作人员没有丝毫不耐烦，迅速投入到紧张的清点工作中。挑残、辨伪、计数、扎捆……一系列动作有条不紊。经过一个多小时耐心细致整理，数千枚硬币及残损纸币全部清点完毕，并顺利存入了刘先生的银行卡中。

一袋零钱，映照出一份沉甸甸的“金融为民”初心。这不仅是简单的兑换服务，更是娄底农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动注脚。一直以来，该行坚持从群众身边的“关键小事”做起，致力于为辖内百姓提供更加高效、便捷、有温度的金融服务。今后，娄底农商银行将继续扎根本土，聚焦民生所需，以更优质的服务举措和更务实的责任担当，不断提升广大客户在金融服务中的获得感与满意度，做老百姓身边最信赖的“暖心银行”。

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来源：新湖南客户端

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