人文关怀病房：以专业守护生命，以关怀暖人心

大众卫生报 2026-03-10 10:53:50

在肾内科，有很大一部分患者病情特殊，他们的生活与一台机器、一根导管和一份严格的饮食清单紧密相连。与疾病的长期相伴，让他们对“指标”二字尤为敏感。在这里，医护人员守护的，远不止冰冷的数据指标，更是每一位患者有质量、有尊严的生活。作为专业人员，近些年来，我们不断改进，注重细节，并推出人文关怀病房，将专业与关怀做到更好地融合。

一个“红绿灯”的故事：将医嘱翻译成生活

70岁的李爷爷因高钾血症再次入院，面对写满“忌口”的清单，他眉头紧锁：“太复杂了，记不住啊！”

“李嗲，我们不记清单，我们看‘红绿灯’！”护士笑着拿来一个特别的饮食展示板。绿灯区（放心通行）是苹果、冬瓜等；黄灯区（谨慎选择）需留意；红灯区（严格避免）则包括高钾高磷食物。“您看，苹果就像绿灯，可以放心走！”

这个直观的“红绿灯”饮食宣教法，将复杂的医学禁忌转化为患者“听得懂、记得住、做得到”的生活语言。此后，李爷爷的血钾一直控制得很好。

十大暖心举措，守护生命马拉松的每一程

基于对肾病患者长期需求的深刻洞察，科室将人文关怀细化为十个触手可及的温暖举措，贯穿治疗与护理的全程。

1.应急“快反部队”：血管通路急救箱。为应对内瘘患者透析后可能发生的穿刺点出血，科室配备了集成所有内瘘出血应急用物的便携急救箱。护士可携“整个处置台”奔赴患者身边，为止血争分夺秒。

2.一道“安心锁”：输液安全卡扣。轻轻一扣，有效防止输液管被意外扯脱，尤其为休息中或躁动的患者，增添了一道物理安全屏障。

3.药品“守护者”：麻精药品专用转运箱。针对呋塞米注射液和盐酸布桂嗪注射液外观相似的易混药品，使用专用转运箱让麻精药品实现从药房到病区的闭环管理，从源头上杜绝误用风险。

4.温柔的等待：带锁口服药车与提示牌。当发放口服药时患者不在床，药品会被安全锁入专用车，床头的提示牌则温柔告知：“药已备好，等您回来。”既保障药品安全，也避免漏服。

5.一眼即安心：护士去向告知牌。晚夜班期间工作人员减少，护士前往病房操作时，护士站无人值守，患者及家属常因找不到医护人员而心生焦虑，甚至引发投诉。这款告知牌清晰标注护士去向，给予患者和家属提示，心里更踏实。

夜间呼叫荧光贴

6.黑夜里的“星光”：夜间呼叫荧光贴。一枚小小的荧光贴，精准标示呼叫按钮位置，成为患者夜间急需帮助时，触手可及的清晰指引。

40℃心电图恒温棉球

7.驱散寒冷的“暖意”：40℃心电图恒温棉球。利用科室恒温设备，将心电图棉球恒温在40℃左右。冬日检查，能减少患者内心的抗拒。

8.美观与安全兼得：血液透析导管防护头套。专为留置透析导管的长发患者设计，既能方便换药操作、降低感染风险，也照顾了患者的舒适与美观需求。

9.知识的“可视化”：含钾磷饮食“红绿灯”。这正是帮助李爷爷的“法宝”。将复杂的饮食禁忌转化为直观的“红、黄、绿”标识，让健康管理变得一目了然，极大提高了患者的依从性。

10.温暖的“后方”：医护一体式收纳柜。对示教室进行改造，定制多功能收纳柜，让工作和学习环境变得整洁有序。关怀患者，也关爱日夜奋战的医护团队。

在肾内科，治疗是一场需要耐力与信念的马拉松，而人文关怀就是沿途每一公里的清风与滋养。这些举措并非惊天创举，但它们从患者的每一个痛点出发，将对生命的尊重、对脆弱的体察，融入一次次的专业处置、一句句的耐心解答和一个个贴心的日常里。用专业守护健康，用温暖照亮旅程，让医学在充满人文关怀的实践中，绽放出更治愈的力量。

桃江县人民医院肾内科护士长许丹

肾内科主任副主任医师龚雄

责编：袁小玉

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来源：大众卫生报

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