2026年春节假期，全省高速公路出入口总流量同比增长20.16%，约为平日流量的2.5倍，当返程车流渐归平稳，这场持续数十天的春运温暖护航行动顺利收官。

在这场关乎万家团圆的“大考”中，中国石油湖南销售公司以坚守诠释担当，以服务传递温暖，全力以赴筑牢能源保供防线，圆满完成春节保供各项任务，用实际行动守护每一段归途。

守好能源保供线

畅通春运回家路

中国石油湖南销售储运分公司联动交警部门开辟保供“绿色通道”，推行“小批量、多频次、点对点”精准配送模式，灵活避开核心堵点，绕行国省道，最大限度提升配送效率，有效应对春节高速拥堵导致的配送延误；全省高速服务区、重点加油站库存日均保持在3.31万吨以上，实施油罐车驻点值守模式，筑牢油品供应“缓冲屏障”，坚决杜绝堵点区域油品脱销、断档现象发生。严守安全质量底线，累计开展油品化验69次，实现“零脱销、零断档、零事故、零投诉”，圆满完成春节期间保供任务。

春节期间，湘西凤凰古城文旅市场火爆，新能源汽车出行需求大幅增长。中国石油湖南销售湘西分公司抢抓旺季机遇，统筹5座充电站、56把充电枪资源，采取划定待充车位、专人引导、现场指挥、占位提醒等精细化管理措施，规范充电秩序、缓解站点拥堵、提升通行效率，以高效服务为车主便捷出行保驾护航，充电业务实现首战告捷、量效齐增，核心站点量效优势突出，充分展现中国石油综合能源服务保供实力。

中国石油湖南销售怀化分公司实施“潮汐式场地渠化”保供方案，联合高速交警，动态调整中间隔离通道，在对向服务区车流饱和时精准引流至闲置侧服务区；通过警车带道、完善指引标牌、无人机高空喊话等多项措施，全方位维护现场秩序，有效破解高峰拥堵难题，获湖南都市频道风芒新闻报道，成为全省春运保供创新典范。同时，加油站推出“加油免下车支付+便利店极速购”快捷服务，大幅提升车辆通行效率。广东货车司机张师傅表示，进站到离站由原来20分钟缩短至不到5分钟。

文旅赋能促营销

跨界合作提质效

中国石油湖南销售湘潭分公司紧抓湘潭市旅游发展大会契机，推出“油游”联动模式，结合七彩樱花园项目策划推出“门票+汽油券+非油商品”联动套餐，以文旅引流带动油品与非油业务协同增长。春节期间，联动套餐累计销售门票806张，带动非油销售额4万元，带动周边站点湘潭易家湾站汽油销量同比增长4%，湘潭吉安站汽油销量同比增长11%，有效打通 “文旅引流、油非互促、以游带销” 的增长路径，为市场拓量增效注入新动能。

中国石油湖南销售常张分公司立足“服务区+文旅”“服务区+商贸”融合发展思路，实现文旅引流与油品销售深度融合，激活区域消费潜力，助力乡村振兴。常张常德、鼎城等服务区加油站持续开展柴油营销活动，推出槟榔、红牛等提神爆品组合礼包，开展油非互促活动，切实为司乘游客提供优惠福利。节日期间，常张分公司所辖6对服务区累计接待车辆5.89万辆，服务司乘旅客超18万人次，油气销售总量同比增幅超30%，有效实现以旅带油、油旅互促。

中国石油湖南销售郴州分公司积极参与郴州市政府春季消费节活动，通过站内与微信群宣传，让顾客积极使用云闪付“满200减20”加油优惠券，高效引流，1-2月油品纯枪销量同比增幅1.4%。做实“油非互促、特色引领、精细运营”，持续开展米油换购活动，在春节场景化打造与特色年货陈列的基础上，创新设立“暖心服务角”提供热饮小食，提升客户进站率与非油购买率。

做好便民服务

让司乘“暖心一路”

中国石油湖南销售长沙分公司设置“春运暖心驿站”，聚焦司乘出行需求，提供休息、行李临时存放等便民服务；开通“绿色通道”，优化通行流程，实现车辆快速加注、高效通行；在长沙岳麓大道加油站还有现磨咖啡、便捷简餐等暖心补给，为旅途补充能量；同时配备充电设备、应急工具等实用保障，以周到、细致的服务，为归乡旅客增添温暖与安心。

中国石油湖南销售衡阳分公司深化与高速交警、路政部门的联动协作，构建信息共享、应急联动、服务协同的暖心保障机制，实时通报路况信息，第一时间掌握高速拥堵、天气变化及道路预警，提前优化服务预案，贴心引导司乘错峰出行、安全绕行；联合开展春运安全宣传，在服务区普及行车安全知识，用细致服务守护旅途平安，为春运归途增添安心与温暖。

中国石油湖南销售湘中分公司聚焦返乡车主出行需求，为车辆提供加油免费洗车服务，并升级休息区，配备热水、充电等便民设施。组织机关人员跨区支援、重点帮扶，有效缓解春运服务区运营压力。春节、元宵节期间，邵阳火厂坪、长兴、新华等加油站还设立“暖心服务台”，为顾客送上水饺、汤圆、热茶等，以系列贴心举措温暖万千返程路。（于倩 杨明凯 周艳 钟泰愚 王惠 蒋丽璇 张莉 曾楚萍 姚涵 罗颖娟）

责编：杨柳彬

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来源：新湖南客户端