长流暖心驿站 24小时智能服务暖人心

陈卫郴州日报 2026-03-09 11:00:40

3月6日下午，在郴州市万宝国际广场，外卖员刘远辉送完午高峰的订单，径直走进长流暖心驿站。接满一杯热水，找个靠窗位置坐下，给手机插上充电线，他开始等待商家的新订单。

“淋了一点雨，用了一个一次性的小毛巾，感谢”“天冷刚好进来休息一下，真暖心”“吃了个橙子，超甜”驿站留言本上记满了受助者的感谢话语。这个24小时不打烊的小小空间，不仅是刘远辉和周边众多户外劳动者共同的“温馨港湾”，也是我市大力建设“爱心驿站”网络、精准服务新就业形态劳动者及户外工作群体的缩影。

近年来，我市积极探索“公益+市场+志愿”协同模式，引导社会力量参与民生服务。整合工会、社会工作部等多部门资源，按照“因地制宜、合理布局、功能实用”原则，在人流量大、需求集中的商圈、社区、交通枢纽等地建设标准化“爱心驿站”。在长流暖心驿站几平方米的空间里，饮水机、微波炉、医药箱、充电设备、休息桌椅等设施整齐摆放，墙上“渴了来喝水、累了来歇脚、饭凉来加热、没电来充电”的标语格外醒目。“以前天冷送外卖，最怕手机没电，更怕找不到地方喝口热水，现在等餐时能进来歇歇脚，心里暖和多了。”刘远辉说。

目前，全市已建成各类“爱心驿站”70余个，累计服务户外劳动者万余人次，用实际行动传递城市温度。下一步，我市将继续完善驿站服务功能，拓展服务范围，努力将“爱心驿站”打造成保障劳动者权益、促进就业创业、传递城市温度的综合性服务平台。

作者：陈卫

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来源：郴州日报

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