聊点政事 | 你关心的“AI办事”，湖南安排上了！

吴媚郭萧李雅文湖南省政府门户网站 2026-03-06 20:29:42

湖南人的办事体验又要升级啦！3月5日召开的全省政务服务和数据工作会上，爆出不少便民办事好消息，省心指数直接拉满！

先从大家常用的“湘易办”聊起。“湘易办”已集成6000多项服务，月活用户突破2000万人次。今年，它还将迎来一大波升级：从“能办”进阶到“愿办”。啥意思？就是不光让你办得成，还要让你办得舒心！证件调取慢、页面“打转圈”这些痛点，统统安排优化。同时升级政策兑现功能，提供政策展示、免申即享、结果查询一条龙服务。真正让大家用得顺畅、用成习惯！

再来说说“高效办成一件事”。去年，湖南上线了22个“一件事”，累计办件超430万件，办理时间压减超60%。就拿农村建房“一件事”来说，从前要多头跑、耗时长，现在最多跑一次，16个工作日可拿证。今年，服务还要加码！银行、医院、电信这些高频业务场景，也要打包纳入“一件事”范围。而且，各市州还要推出至少一项带“湖南味”的特色“一件事”，你家乡的办事“老大难”，有望彻底解决。

企业主们的福音也来了！今年是湖南“企业服务年”，涉企服务全面升级“集成办”“高效办”，还要解锁“零跑动、全智能”极简审批模式。更香的是，全面推广“免申即享”“即申即享”，不用填表、不用跑腿，政策红利就能自动兑现。

AI也要来帮忙了！湖南将大力推进“AI+政务”，“湘易办”、省“一网通办”等系统将接入政务大模型。以后办事，相当于拥有一个24小时不打烊的智能政务搭子，想问什么、办什么，动动嘴、点点屏，立马搞定。

数据多跑路，咱就少跑腿！2026湖南办事服务这波贴心上新，每一项都戳中生活刚需。你最期待哪个新变化？评论区聊聊！

作者：吴媚郭萧李雅文

责编：郭萧

一审：郭萧

二审：陈新科

三审：左丹

来源：湖南省政府门户网站

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