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王茜 栗稳 湖南日报·新湖南客户端 2026-03-06 14:12:03
湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳
“请喝杯热茶，你们辛苦了！”3月3日上午，长沙县泉塘街道泉盛社区一楼的“盛·邻”便民服务站内暖意融融。社区邀请医务人员为12名环卫工人开展义诊，用一杯热茶、一次体检，将站后开放后的首场关怀送到“城市美容师”的心坎上。
位于远大路泉盛社区一楼的“盛·邻”便民服务站。
闲置空间变身24小时服务站
谁能想到，此前这里还是一处“沉睡”的社区闲置用房。泉盛社区地处远大路沿线，每天环卫工人在此来回清扫马路、外卖骑手奔波送餐，双职工家庭子女放学后“无处可去”……这些痛点一一记在社区党支部书记罗畅的工作笔记上。
如何让资源“活”起来？在街道指导下，社区党支部召开居民议事会广纳民意，决定将位于社区办公楼一楼的一间20平方米空间，改造成“24小时不打烊”的便民服务驿站，并赋予它温暖的名字“盛·邻”，寓意“服务盛开，睦邻友好”。
服务站采用“智能门禁+志愿者轮值”模式，实现24小时开放。成人居民刷身份证即可进入，儿童则通过另一侧大门进出，同时特别兼顾了环卫工人、外卖骑手等新就业群体的需求。站点内还悬挂“维护管理”事项告知，营造文明共建氛围。
环卫工人在“盛·邻”便民服务站休息。
四大功能区点亮民生“微服务”
该站点面积不大却温馨，四大特色区域井然有序。“盛享角”有书香浸润。这里是安静阅读区，将定期举办读书分享、政策微宣讲。双职工家庭的李女士对此感触颇深：“上小学的儿子放学后可以来这里做作业，解决了放学后‘有地呆’的难题。”
“盛开角”绿意共享。居民将家中闲置花盆送来，由志愿者栽上绿植，让旧物焕发新生。开站短短数日，已有20余个闲置花盆被栽种上植物，摆放于此。“既让旧物得以有效利用，传递了爱心，同时美化了环境。”住在附近的居民刘先生已送来了3个花盆。
“盛益角”善意流动，居民可在此进行旧物交换、公益捐赠，让闲置物品找到新主人。“盛情箱”民心汇聚，墙边的建议箱收集着居民的微建议、“微心愿”，目前已收到10条建议、3个心愿，社区将逐条对照落实。
志愿者正在辅导小朋友做作业。
社区治理创新推动服务下沉
“以前路过这儿就是一扇关着的门，现在成了坐下来看书、与邻里聊天的‘宝藏地’。”居民李女士在站内接了一杯水、取了一本书，脸上洋溢着惊喜，“家门口有了这样的站点，感觉心里暖暖的。”
在远大路从事环卫工作的赵桂华同样动情：“有了这个站点，我们平时可以经常进来歇脚、饮水、充电了！”
在为民服务的同时，社区持续吸纳热心居民参与到站点的服务中来，探索“共建共治共享”理念，推动可持续运营。社区居民张女士经常来帮忙，她开心地说：“大家齐心协力把服务站打理得这么好，看到居民们在这儿舒舒服服的，我心里也特别高兴！”
志愿者引导居民如何操作自助打印机
“盛·邻”空间的打造，是社区党群服务中心功能向深处、细处优化的实践，更是党建引领下资源聚合、服务下沉的探索。这里不仅是政策宣传的物理空间，更成为凝聚情感、重塑邻里关系的社区客厅。
“居民的需求在哪里，服务就延伸到哪里。”罗畅表示，未来将持续盘活闲置空间，引入多元化服务项目，让更多“关着的门”变成“敞开的窗”，让便民服务的温暖照亮邻里生活。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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