三月湘江，碧波荡漾；雷锋精神，薪火相传。在第63个学雷锋纪念日到来之际，中国建设银行湖南省分行（以下简称“湖南建行”）的志愿者们化身“张富清金融服务队”，从益阳的福利院到永州的体育场，从长沙的居民楼到网点厅堂，以一场场“小而美”的公益行动和一次次“专而精”的金融服务，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神镌刻在三湘大地上，用金融的温度捂热了这个春天。

一缕“善心慧思”的阳光：照亮童心与希望

“妈妈帮助别人，我也要帮忙。”在益阳市福利院，一位跟随父母前来搬运物资的小朋友用稚嫩的双手传递着爱心。3月4日，由建行益阳市分行青年志愿者发起的“善心慧思”爱心捐赠活动温情启幕。由青年员工组成的张富清金融服务队与市红十字会工作人员一道，为孩子们送去了亟需的米、面、油等生活物资。

与常规慰问不同，来自网点一线的青年志愿者赵悦手持人民币样本，在福利院的活动室里开设了一堂特别的“人民币识别课”。“这张100元的纸币背面是哪里？”“北京人民大会堂！”孩子们瞪大眼睛，争先恐后地回答。与此同时，该行发起的“捐衣送暖”活动也收获了满满的爱心——员工们不仅自发捐赠清洗干净的衣物，有孩子甚至当场脱下身上的羽绒服，要送给更需要的小朋友。从分行集结到奔赴红十字会，那一抹“志愿红”成为早春最动人的风景。

在长沙，建行长沙芙蓉支行精心筹备并募集文学、科普、绘本等各类书籍50余册，亲笔写下暖心寄语，通过湖南省大爱无疆青少年公益发展中心送至事实孤儿手中，以书香传递关爱与希望，为他们点亮知识的灯塔。

一场“钱袋子”的守护：金融启蒙与安全同行

“小朋友们，陌生链接能随便点开吗？”“不能！”在永州市体育场，稚嫩而响亮的回答引得路人会心一笑。3月3日清晨，建行永州市分行团委在此摆开“摊档”，一场以“守住钱袋子，护好幸福家”为主题的金融知识宣传活动热闹开张。

志愿者们用“一看二摸三听”的口诀，手把手教孩子们辨别人民币真伪；结合高发的电信网络诈骗案例，用“大手拉小手”的方式普及防骗原则。现场还特设了“爱心义卖”小摊位，引导孩子们用零花钱献出爱心。该行团委负责人表示：“我们要让金融安全的种子播撒进孩子心里，让他们成为家庭金融安全的小小‘宣传员’。”

一次“跨越门槛”的奔赴：移动的柜台 不变的初心

服务的温度，往往体现在对“特殊”的照顾上。对于行动不便的老人和残障人士而言，银行柜台的一道门槛，可能就是一道难题。建行湖南省分行营业部的员工们选择“走出网点，走进心坎”。

在长沙八一桥某居民小区，工作人员为长期卧床的老年残障客户上门办理业务；在芙蓉中路支行，面对刘爷爷因老伴住院、银行卡锁定的紧急求助，两名工作人员携带移动设备直奔医院，在病床前完成了密码重置；在长沙树木岭支行，员工深入社区，向老年群体和商户普及反假币知识；在长沙金盾支行，面对因误点不明链接导致扣款的焦急客户，员工不仅协助追回钱款，更将其转化为厅堂微沙龙的鲜活教材。

“我母亲行动不便，一直发愁办卡的事，没想到建行能主动上门，解决了我们的大难题！”客户家属质朴的感谢，是对“金融为民”最真挚的回响。

一份“无声”的关爱：让爱无碍 温暖同行

在建行华兴支行下辖的银港水晶城支行，一场特殊的爱心助残公益活动让参与者们深受触动。工作人员与群众共同学习基础手语、体验盲道行走，切身感受残障人士日常交流与出行的实际困难。活动中，银行还针对残障群体的金融需求，普及了反洗钱、防诈骗等安全知识。

与此同时，华兴支行将目光投向了城市的美容师——环卫工人。志愿者们走进环卫工人休息室，通过发放折页、案例讲解，为环卫工人们普及防范非法集资和安全用卡知识，解决他们在金融领域的“急难愁盼”。而在长沙湘江支行联合社区开展的活动中，包饺子、写春联的热闹里，始终穿插着对困难群众的慰问与金融安全的叮咛。

当张富清老英雄的先进事迹与雷锋同志的为民情怀在这个春天相遇，建行湖南省分行用实际行动证明：金融工作者的价值，不仅在于柜台前的精准高效，更在于走出网点后的社会担当。从一袋米面的温度，到一堂课的距离，再到一次上门的奔赴，这场关于爱与责任的接力，正在三湘大地写下新的注脚。（建湘轩）

责编：吴汶奕

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来源：新湖南客户端

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