湖南日报·新湖南客户端通讯员 于博

民生无小事，枝叶总关情。郴州市人社部门以“春暖农民工”专项活动为重要抓手，始终坚守以人民为中心的发展思想，聚焦农民工群体急难愁盼核心需求，创新构建“保出行、保就业、保权益”三保联动工作体系，立足部门职能定位、整合多方资源力量，以“三保联动强保障、春暖护航惠民生”为工作导向，着力打造全方位、多层次、精细化的农民工服务保障格局，切实增强农民工群体的获得感、幸福感与安全感。

保出行：精准施策筑防线，打通返乡返岗“绿色通道”

春节前后，郴州市聚焦农民工集中出行关键节点，以需求摸排为基础、专线运输为核心、惠民服务为支撑，建立“劳务协作+点对点输送+多元配套”专项服务机制，精准打通农民工返乡返岗“最后一公里”，用暖心服务为务工人员保驾护航。

为精准对接农民工出行需求，郴州通过乡镇（街道）走访排查、电话回访等多元渠道，全面梳理农民工返乡返岗人员数量、出行时段、目的地等核心信息，建立动态管理台账。同时，主动联动交通部门及福州、广东等农民工集中流入地，精准对接客运企业开通定制返岗专线，推行“家门到车门、车门到厂门”一站式闭环输送服务，最大限度为农民工出行提供便利。2026年春节后，全市已累计发出115台次“返岗直通车”，用高效服务保障护送近5000名务工人员顺利返岗。

依托“春暖农民工”活动，该市同步配套推出返乡返岗便民举措，在返岗直通车上为农民工配备装有食品、饮用水、人社政策手册等物资的“春暖暖心包”，让农民工在返程途中感受到家乡的关怀与温暖，带着满满暖意奔赴工作岗位。

春节期间，郴州人社部门与邮政集团郴州分公司联合开展“湘融湘爱・三湘邮情”春运服务活动，通过“线上+线下、厅堂+户外、流动+固定”等多维度、多形式宣传方式扩大活动影响力，全市共计布置LED显示屏127块、悬挂横幅3500条、发放宣传单页5万张。参与“安心返程路费帮”“暖心问需听意见”“连心包裹亲情寄”“舒心接驳出行助”“贴心乡味年货购”等系列活动人数达到15，763人次，让春暖护航的温度渗透农民工出行全程。

保就业：多措并举强赋能，激活增收致富“核心引擎”

郴州人社部门将稳就业、保就业作为“春暖农民工”活动的重中之重，以“春风行动暨就业援助季”为统领，通过“送岗+培训+保障”三维协同发力，推动农民工“返乡不失业、在家能增收”，为稳就业、保民生、促乡村振兴提供坚实支撑。

为精准对接就业需求，郴州构建市县乡三级联动机制，密集开展“春风行动”系列招聘活动140余场，创新推出线上线下招聘会、“AI荐岗”“直播带岗”等智慧服务，定向服务农民工、失业人员等重点群体。2月25日，郴州与珠海签署人力资源合作框架协议，深化区域劳务协作，进一步拓宽农民工就业渠道。

在技能赋能方面，结合市场用工需求，开设人工智能训练师、叉车、养老护理等实用工种培训，对符合条件的参训人员落实培训补贴，今年以来，全市已有700余名农村转移劳动力参加技能培训，并按规定落实培训补贴，助力农民工提升就业竞争力，实现从“体力就业”向“技能就业”转变。

同时，郴州全方位宣传解读惠民政策，为困难群体提供岗位推荐、职业指导等“311”就业服务超2.34万人次，精准兑现社保补贴，确保政策红利直达快享，以全链条保障为群众稳就业保驾护航。

保权益：多维守护兜底线，筑牢安心从业“安全屏障”

郴州人社部门以“春暖农民工”活动为情感纽带，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，聚焦农民工最关心、最直接、最现实的欠薪维权、权益保障、情感关怀等问题，构建“维权攻坚+暖心服务+法治护航”多维保障机制，全方位守护农民工合法权益与身心健康，让暖流浸润每一位农民工的心田。

聚力根治欠薪问题，扎实开展治理欠薪冬季行动，人社部门牵头联合住建、公安等部门，创新发布《致全市农民工朋友们的一封信》，在项目工地张贴维权二维码和市县两级投诉电话，畅通“线上+线下”立体化维权渠道。建立“市级专班一对一调度、县级领导包案、日清日结”工作模式，实施“日调度、日汇总、日报送”制度，行动期间为1261名劳动者追发工资等待遇1324万元，切实守护农民工 “钱袋子”。

精准开展法治宣传与法律咨询服务，组建青年劳动争议仲裁员法治宣传队伍，借力新春招聘会开展主题普法活动，围绕劳动合同签订、工伤赔偿等农民工高频诉求开展精准讲解；司法行政部门结合大学生送法下乡等活动，推行线上线下结合的法律咨询模式，为劳动者提供专业法律服务，办理农民工法律援助案件，相关工作获法治网、法治日报等宣传报道，让法治成为农民工权益的 “坚强后盾”。

部门联动送上新春关爱，人社、总工会、民政、文体广旅等部门聚焦困难农民工、新就业形态劳动者等群体急难愁盼问题，深入企业车间、项目工地和农民工家庭开展“两节”送温暖活动；组织开展送春联、非遗展演、社区村晚等文化惠民活动，免费开放公共文化场馆，让农民工在丰富多彩的文化活动中感受浓浓年味，收获精神文化滋养。

责编：邓华夫

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