高效办电解民忧、锦旗致谢暖人心，国网南县供电公司获用户称赞

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-05 16:54:45

湖南日报·新湖南客户端3月5日讯（通讯员蒋锦峰陈典儒）“感谢你们专业高效的服务，让我们店在最短时间内用上电，为顺利开业提供了坚强用电保障。”3月5日，南县城区居民贺双红将一面印有“办事认真效率高服务热情素质好”的锦旗送至国网南县供电公司南洲供电服务站，对工作人员急客户所急、高效完成用电报装业务表达诚挚感谢。

送锦旗现场。蒋锦峰摄

该客户此次申请的用电报装项目位于建成年限久、线路错综复杂的老旧城区，现场勘查、管线协调及安全施工作业的难度远超常规报装项目；同时客户因生产生活安排，用电需求十分紧急，对办电时效有着极高要求。了解到客户的诉求后，国网南县供电公司立即启动急难诉求响应机制，严格落实“零跑腿”办电服务要求。查勘员蒋锦峰第一时间对接客户，一次性地告知报装全流程规范与所需资料，全程提供“一对一”闭环跟踪帮办服务。工作人员现场踏勘后专项制定安全合规、高效可行的施工方案，加班加点攻克作业难点、压缩各环节流转时长，从业务受理到顺利完成送电，全程仅用4个工作日，未让客户多跑一趟，圆满解决了客户的急难用电诉求。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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