观点头条 | 爱心驿站，让我们看到“双向奔赴”的美好

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-05 08:46:29

湖南日报全媒体评论员彭鹤鸣

骑手停好电动车，卸下装备走进药店，在专门的“爱心驿站”区域找到一张宽敞的休息座椅，将手机连上充电器，喝上一杯暖胃的红枣姜茶，脸上因跑单累积的疲惫感很快一扫而空……这便是每天发生在老百姓大药房万家丽店的平常一幕，也是许多骑手跑单间隙的惬意时刻。

骑手小哥正在爱心驿站休息

去年夏天，长沙一位快递小哥在座谈会上提了一条简单朴素的建议：“夏天跑单，想找个地方用大壶打水喝。”很快，他的愿望就实现了。截至目前，1606家爱心驿站已在长沙街头遍地开花，其中165家实现了24小时“不打烊”，高德地图上一键即可查找最近的驿站位置。驿站建设工作得到了老百姓大药房、益丰大药房等18家连锁药企的积极参与。

从一句建议，到如今爱心驿站遍布星城，充分诠释了何为“民有所呼，政有所应”。我省已明确将新增1000家爱心驿站纳入2026年“十大重点民生实事”，从省级层面对其进行制度化的统筹推进。过去我们谈民生实事，往往聚焦于修路架桥、办学校和医院等大型工程；如今我们将目光投向外卖骑手能否喝上热水、快递小哥能否方便如厕这些“细枝末节”，并非格局变小了，而是治理变得更加精细、更有温度。

更值得关注的是，对新就业群体的关怀收获了“双向奔赴”的美好。许多受助的外卖骑手、快递小哥没有停留在“被关爱”的位置上，他们自发加入社区志愿服务队，扮演“移动网格员”角色，在跑单途中主动上报社区路砖松动、积水等问题，从城市“穿行者”变成了社区的“哨兵”。爱心驿站给予骑手们的不仅是一杯水、一张椅子，更是一份被尊重、被看见的温暖；而骑手们回馈的，是对这座城市发自内心的守护。这种“服务-反哺”的良性循环，正是社会治理现代化的美好图景之一。

3月5日是学雷锋纪念日。雷锋精神中写满了奉献、无私与助人为乐，这些宝贵品质历经岁月洗礼，依然熠熠生辉。看！雷锋精神就蕴含在一座座爱心驿站里，体现在一次次对群众诉求的积极回应当中。而我们相信，当一座城市愿意为奔跑的人点亮一盏灯，那些被温暖过的人，也会成为照亮城市的一束光。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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