芙蓉国评论 | 服务企业，谨防“舍本求末”

湖南日报·新湖南客户端 2026-03-02 18:23:50

朱永华

近日，我省宣布将2026年定为“企业服务年”，并部署实施四大行动，旨在打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

企业是经济的细胞，企业兴则经济兴。因此，职能部门以及有关方面服务好企业是至关重要的一项工作。需要提示的是，服务企业的核心在于解决问题、赋能发展，切忌流入形式、“舍本求末”。

一要防“热在上层，冷在基层”。政策出台雷厉风行，但如果基层执行“最后一公里”不畅，领导干部联系企业就有可能变成“握握手、拍拍照”，诉求处理机制就有可能变成“转转单、打打圈”，再好的顶层设计也会落空。尊商重企必须体现在日常办事的高效与真诚中。

二要防“重形式创新，轻实质减负”。为企业提供全周期服务涉及准入、要素、退出等多个环节，若只追求流程“看上去很美”，而企业真正关心的融资成本、用地价格、账款清欠等核心议题未得到实质性改善，那么“高效办成一件事”就可能沦为另一张“流程图”。强法治、破垄断、减负担这些“硬骨头”，才是检验服务成色的试金石。

三要防“亲清失衡，为官不为”。应直指时弊，严厉查处“清而不为”。有的干部怕担责、怕麻烦，对企业敬而远之，名曰“守规矩”，实为不担当。“服务年”当兴服务之为，既要清清爽爽，更要亲而有为，在依法合规的前提下，主动为企业排忧解难。

归根结底，衡量服务企业成效的唯一标准，是企业“是否办得成事、雇得到人、赚得到钱、充分被尊重”。湖南此次行动精准聚焦包括惠企政策获得感不强、拖欠民企账款、妨碍民营企业公平参与市场竞争等企业反映最集中、最迫切的痛点堵点。接下来，唯有脚踏实地，以企业的真实获得感和满意度为“本”、以实打实的制度突破和环境优化为“矢”，方能射中痛点，让“服务年”真正成为企业的“丰收年”。

责编：周泽中

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三审：王礼生

来源：湖南日报·新湖南客户端

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