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程水 2026-02-26 15:39:22
春节是什么？
是归乡的车票，是门楣上的红福，是母亲端上桌的那碗热饺子。
而在医院，春节有另一种答案：是产房里第一声啼哭带来的欣喜，是急诊室彻夜长明的灯火，是护士上门护理的匆匆脚步……
在这个阖家团圆的节日里，温暖从未缺席——它在无影灯下，在输液管里，在每一次用心的奔赴之间。
今天，长沙市第四医院特别推出《暖·新春》故事专栏，愿这些细碎却闪光的故事，化作春风，温暖这个新春，也温暖屏幕前的你。
一键下单：专业护理送上门
1月底，曾奶奶因神经系统疾病在长沙市第四医院神经内科二病区治疗好转后出院，需长期留置胃管。然而大年初六晚上，曾奶奶在洗澡时不慎将胃管拔出，无法正常进食，又不便在春节期间往返医院，这一突发状况让家属心急如焚。情急之下，他们想起出院时护士介绍的“互联网+护理服务”，于是在次日一早通过线上预约了长沙市第四医院上门护理服务。
神经内科二病区医疗护理团队接到预约后，15分钟内完成病情评估与用物准备，并立即安排专科护士上门服务。从家属下单到抵达患者家中，全程仅用时40分钟。
专业守护：居家也能享同质服务
抵达患者家中后，护理人员严格按照操作规范，为曾奶奶进行全面评估，顺利完成胃管置入操作。操作结束后，她还向家属详细讲解胃管固定技巧、日常护理要点及注意事项。“真没想到，春节就能在家享受到这么专业的护理服务，真是解决了我们的大难题啊！”家属连声道谢。
“能为患者解决实际困难，就是我们工作的意义。” 刚完成上门服务的神经内科二病区护士长程水说道。
服务延伸：让优质护理触手可及
胃管、尿管等管路维护关乎生命安全，很多患者出院后，居家护理成为一大难题。为此，长沙市第四医院依托“互联网+护理服务”平台，创新推出“线上预约、线下服务”模式，将专业护理从院内延伸至家庭，实现了：
时间无间断：全年无休，无论节假日，只要患者有需求，平台都会快速响应、及时派单。
服务同质化：上门护士均持专科资质，操作标准与院内一致。
管理全程化：为每位接受上门服务的患者建立电子健康档案，实现院内外护理无缝衔接。
怎么预约？
打开“长沙市第四医院”微信服务号，点击【医疗服务】→【上门护理】—【熙康护理小程序】，在该小程序中选择【上门护理】→选择需要的护理服务项目→填写信息后，点击【立即购买】。
操作如下
目前，长沙市第四医院“互联网+护理服务”，已开通胃管/尿管护理、压力性损伤护理、PICC维护、糖尿病足护理、普通伤口换药、母婴护理、造口护理、失禁性皮炎护理等上门护理项目，服务半径覆盖市区及周边街道乡镇，切实解决了失能、高龄、行动不便患者的居家护理难题。
未来，长沙市第四医院将继续深耕“互联网+护理服务”领域，不断优化服务流程、拓展服务项目、提升服务质量，持续延伸护理服务触角，让更多出院患者在家就能享受到安全、专业、便捷的医疗护理服务。
责编：李玉梅
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