社保服务进万家！工商银行岳阳通海路支行将“温暖社保”送到家门口

湖南日报·新湖南客户端 2026-02-26 15:03:00

湖南日报·新湖南客户端2月26日讯（通讯员廖敏）1月9日，工商银行岳阳通海路支行在某社区开展“社保服务进万家”惠民活动，将“温暖社保”实实在在地送到了居民家门口。

活动现场，该支行充分发挥自身金融服务优势，为社区居民提供社保卡二代换三代的“一站式”便捷服务。从信息采集、卡片开立，到激活启用、工银信使办理，各个环节紧密衔接、高效运转，让居民无需在不同地点之间来回奔波，真正实现了“只进一扇门，最多跑一次”。面对老年居民，银行工作人员手把手地指导其熟悉社保卡的各项查询功能，从如何查看余额到如何查询交易明细，每一个步骤都讲解得细致入微。对于居民提出的社保卡使用疑问，工作人员更是逐一耐心解答，不放过任何一个细节，全力打通服务银发群体的“最后一公里”，让老年居民也能轻松跟上数字化社保服务的步伐。

工作人员在现场同步设立了政策咨询台，成为居民了解社保政策的“知识宝库”。通过发放精心制作的宣传手册、面对面讲解等方式，向居民详细解读养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证等热点政策。宣传手册内容丰富、图文并茂，将复杂的政策条文转化为通俗易懂的语言和生动形象的图表，方便居民理解。面对面讲解环节，工作人员针对居民的不同情况，提供个性化的政策解读和建议，帮助居民清晰了解自己的社保权益，切实提升了政策知晓度。现场气氛热烈，居民们纷纷前来咨询和办理业务。很多居民表示，这样的活动让他们感受到了政府和银行对老百姓的关心和关爱，希望以后能多举办类似的活动。

今后，岳阳通海路支行将持续深入社区开展便民服务活动。不断优化服务流程，减少居民办理业务的时间和成本。通过这些努力，为广大居民尤其是老年群体提供更暖心、更高效的社保金融服务，切实增强群众的获得感与幸福感。相信在各方的共同努力下，“社保服务进万家”活动将不断走深走实，让更多的居民享受到社保政策带来的红利，让“温暖社保”的阳光照亮每一个角落。

责编：周磊

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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