夫妻春节回家发现家门大开，原来智能锁半夜被风吹开了，客服：关门时要确认锁舌真的卡死了

三湘都市报 2026-02-26 12:17:28

春节假期外出归家，河南新乡一对夫妇却发现家门大开。经查，系智能锁安装不当导致锁舌未完全卡紧，凌晨被风一吹便自动敞开。26日，记者采访获悉，厂家已上门维修，品牌客服也提醒市民，关门后务必拉门确认锁死，防范类似隐患。

2月23日，李先生发视频称春节出门几天后回家，发现家门居然是大开的，彻底懵圈。视频引来了很多人的关注和热议。2月24日，视频发布者李先生再次放出监控回应称，2月18日，自己和妻子出门时确实关好了门，之后监控拍到了物业打扫卫生时，大门仍处于关好的状态。但到2月22日凌晨3点半，门锁发生故障，刚好家里有一扇窗户开着，风一吹，就把门给吹开了。门就一直开着，直到他们22日下午回到家，万幸的是，家里没有进人，东西也没有丢失。经过检查，他们发现门锁确实有问题，锁上之后，使劲一拉就能拉开。

视频发出后，引来了很多网友对智能锁安全的担忧。2月25日，三湘都市报记者联系上李先生，他称，智能锁厂家的工作人员已经上门查看，确定是门锁本身没有问题，而是安装的问题，已经进行了维修。

2月26日，三湘都市报记者联系了该智能锁品牌的客服，该客服称并不清楚该事故的具体情况。但他提醒智能锁的使用用户：很多人关门时随手一推，觉得门“砰”一声关上了就完事了。可实际上，门锁的锁舌——也就是那个伸出来卡住门框的小铁块——可能没完全锁进槽里。尤其是有些门框和门缝对得不那么严丝合缝，或者门有点变形，锁舌可能只是半卡着，表面上看锁上了，其实一碰就开。

他说，解决办法很简单：关门时别偷懒，用点力推一下，或者关上后再拉一拉门把手，确认锁舌真的卡死了。养成这个习惯，比换什么高科技锁都管用。（三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者李青）

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来源：三湘都市报

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