长沙市雨花区市场监督管理局：信用修复助力企业“信用满格”

2026-02-26 12:14:00

湖南法治报全媒体记者刘双昀

“从发现漏报年报出现经营异常到补报完成信用修复，全程都在线上操作，仅用1天时间。”湖南某电暖气制造公司长沙分公司负责人闵女士的感慨，折射出长沙市雨花区市场监督管理局信用监管科“数据赋能、服务前置”的创新实践。

近年来，雨花区市场监督管理局以“信用修复即时办”为抓手，通过“线上线下双通道”提升办理效率，努力将平均修复时效压缩至2个工作日内，助力企业快速重返市场赛道，为区域经济高质量发展注入“信用动能”。

构建“零跑腿”信用修复生态

“过去企业因未及时申报年报被列入经营异常名录，需提交多项材料，修复等待时间长，现在通过简化申请材料，企业通过国家企业信用信息公示系统（湖南）、湖南省政务服务网等平台，在家动动手指就能完成线上全流程办理。”信用监管科科长宋学芳向记者演示操作流程。

长沙市雨花区市场监督管理局工作人员在指导市民填写线下信用修复申报表。

来自高桥的商户王先生是信用修复办理的受益者。王先生在高桥大市场有多家商铺，产品销往全国各地，其中某产品在市场监管部门的一次抽检中被查出不合格而受到处罚，处罚信息被公示在国家企业信用信息公示系统等平台，影响了其与供应商的合作。公示期满后，王先生立即联系雨花区市场监督管理局信用监管科，经过咨询后，在网上提交了信用修复申请并提交相关材料，两天内便完成了信用修复，不良记录得以移除。

“2025年我们受理企业信用修复申请1300多条，通过线上渠道办理的修复量占比近50%，企业‘足不出户’即可完成信用修复。”宋学芳介绍，审核通过后，失信信息将从国家企业信用信息公示系统平台停止公示，并解除相关惩戒措施。

打造“全周期”信用修复服务链

某筒子骨连锁分店负责人黄先生的经历，曾是雨花区市场监督管理局信用监管科重点攻坚的难题。因被恶意举报，其门店营业执照被标注“异常状态”。雨花区市场监督管理局信用监管科接到反映后，立即启动应急修复通道，通过实地勘验并现场跟进，确认该公司经营合规。“从提交申请到恢复信用只用了1个工作日。”黄先生展示着新签订的多家加盟合同感慨。

针对企业因疏忽漏报年报的问题，信用监管科建立“预警—催办—修复”闭环机制，全区2025年发送约120万条短信，反复多次提醒各市场主体在每年6月30日前完成年报提交。

2025年，雨花区市场监督管理局已帮助1000余家企业快速完成修复，避免因信用受损影响招投标、银行贷款等经营活动。创办消防工程服务类公司的刘女士便是受益人之一。由于疏忽，刘女士名下一公司未提交当年年报，及时发现后，刘女士立即安排填报提交。“第二天便申报成功了，处理速度非常快，对公司的信用也没有影响，而且不需上门办理，大大节省了精力。”

从“一罚了之”到“修复重生”，雨花区市场监督管理局的实践印证：优化营商环境，既要“放”出活力，更要“服”出温度。当监管者以“店小二”姿态俯身倾听企业诉求，当信用修复从“被动处理”转向“主动赋能”，市场主体自会用行动投票——2025年，雨花区新登记市场主体同比增长18.06%，这或许就是“服务型监管”最好的注脚。

责编：刘双昀

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