临湘法院：耐心倾听化解五年物业纠纷

湖南日报·新湖南客户端 2026-02-25 19:04:54

湖南日报·新湖南客户端2月25日讯（通讯员丁嘉蓉）近日，湖南省临湘市人民法院成功执毕一起物业服务合同纠纷案，被执行人陈某将拖欠了五年之久的物业费0.8万余元当场全额支付给了物业公司。而就在一小时前，他还对前来执行的法院干警言辞激烈、百般推诿。

据悉，陈某因对小区物业管理有诸多不满，自2020年6月起拒绝缴纳物业费。物业公司多次沟通无果后诉至法院，判决生效后陈某仍未履行。

案件进入执行程序，执行法官初步调查发现陈某并非无力支付，而是心存怨气，认为“交了钱就等于承认了物业的服务”。

“简单采取强制措施虽然能快速结案，但可能激化矛盾，甚至影响社区和谐。”承办法官认真分析案情后，决定采取“先礼后兵”的执行策略。

“礼”在前：充分倾听，找准症结。执行法官邀请陈某到法院接待室，耐心倾听其关于小区绿化、停车管理、安保巡逻等具体意见，一一记录在案。同时，法官也向陈某释明，物业服务确有不足可通过合法渠道反映解决，但拒交物业费并非正确途径，且需承担相应的法律后果。

“兵”在后：法律威慑，警示后果。在充分沟通后，法官严肃地向陈某出示了《执行通知书》《财产报告令》，明确告知若不履行义务，法院将依法采取纳入失信名单、限制高消费、罚款直至司法拘留等措施，并会影响其个人征信及子女教育等，让陈某直观认识到法律后果的严重性。

“法官愿意花两个小时听我讲这些琐事，还认真做记录，我感受到被尊重了。”陈某表示，法官的耐心倾听早已消解了自己大半的对立情绪。看到陈某态度有所松动，法官趁热打铁，当即联系物业公司负责人到场，组织现场调解。法官引导物业公司认真听取业主意见，承诺对合理建议限期整改。

“是我太固执了，用错了维权方式。”在法官主持下，陈某终于认识到自身错误，遂主动将物业费全额支付给到物业公司，物业公司也表示将立即整改业主反映集中的问题。至此，该案圆满执毕。

责编：张颖琳

一审：张颖琳

二审：徐典波

三审：姜鸿丽

来源：湖南日报·新湖南客户端

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