湖南日报全媒体记者 刘镇东 通讯员 黄欣怡

2026年春运，从返乡到返程，当亿万游子奔走在归途与征途之间，在湖南的各大车站、交通枢纽，有一群年轻的“红马甲”始终默默坚守。他们是来自湖南大学生志愿者，坚守在服务一线，用热情与坚守，护航旅客归乡团圆、平安返程，让青春力量温暖整个旅途。

贴心帮扶：湖湘学子守护旅客归途

春运期间，洞口高铁站候车大厅人头攒动。15名身着统一红马甲的青年志愿者穿梭在人流中，格外醒目。在检票口，一位老人拎着大包小包，步履蹒跚。大学生志愿者刘穆奕快步迎上前去：“爷爷，我来帮您拿！”她一手接过行李，一手搀扶老人走向候车区。安顿好后，老人拉着她的手连声道谢。“作为一名大学生，能用自己的一点力量让旅客平安舒适出行，我很开心。”刘穆奕说。

在永州汽车北站，共青团冷水滩区委组织的300余名大学生志愿者成为一道亮眼的风景线。售票厅里，志愿者胡周铭轩正手把手教一位老人使用自助售票机；候车大厅内，志愿者端着热水杯穿梭，为候车旅客送去暖意。“我是从宁远过来的，刚好赶上降温下雨，志愿者给我送上暖宝贴和热水，心里一下子暖了。”旅客谢芳感动地说。

志愿者胡周铭轩则表示：“在这里我不仅能够给乘客提供我力所能及的帮助，也能够提升自己的交际能力。这个春运期间，我想尽自己的绵薄之力给大家一个温暖的春运之旅。”

暖心创意：候车厅变身“年味驿站”温暖归乡人

除了基础服务，大学生志愿者们还将创意与温情带进了车站，让旅客的候车时光不再枯燥。

春运首日，湖南高速铁路职业技术学院铁道电信学院的师生志愿者们携手衡阳东站工作人员，在候车大厅内精心策划了一场“情暖归途 福至万家”主题服务活动。候车厅里，志愿者们摆开笔墨纸砚，秒变“送福达人”，为旅客现场书写春联与“福”字。志愿者王同学以一手遒劲有力的隶书吸引了众多旅客驻足，短短两小时内，志愿者们共送出春联60余幅、“福”字百余张。带着孩子返乡的李女士小心翼翼地收好春联，笑着说：“本来候车挺无聊的，没想到还能领到手写春联，墨香扑鼻，比印刷品有意义多了，感觉年味儿一下子就浓了！”

现场还有棉花糖DIY摊位，志愿者手把手教小朋友缠糖丝，雪白蓬松的棉花糖在手里转圈圈；非遗糖画区更热闹，车站职工拿着糖画笔在纸板上画出龙、凤、小兔子等吉祥图案，小朋友们举着糖画到处炫耀。衡阳民间艺术团带来的快闪歌舞《工作不忙来趟衡阳》，红黄两只舞狮蹦跶着登场，摇头摆尾、向旅客作揖拜年，候车大厅里的掌声、欢呼声此起彼伏。

在长沙汽车西站，同样在候车厅内专设了“新春送福”文化服务专区。大学生志愿者现场铺展红纸、备好笔墨，邀请过往旅客亲手书写福字、春联，将传统文化融入归途旅程。旅客参与踊跃，纷纷点赞“笔尖年味浓，西站暖意深”。

湖南信息学院志愿者刘文锐连续4天坚守售票岗位，手把手帮助老年乘客完成购票，还参与候车区清扫，切身感受车站日常维护之不易。“参加这次活动让我对‘奉献’二字有了最真切的体会。”刘文锐说。

节后返程：让温暖延续到“最后一公里”

春节过后，返程客流高峰接踵而至，但大学生志愿者的服务并未停歇。他们继续坚守岗位，用温暖守护每一位踏上归途的旅客。

在永州火车站，冷水滩区组织的春运暖冬志愿服务活动从2月初持续至3月9日，实行两班轮转制度，早班8:00至14:00、晚班14:00至20:00，全程覆盖春运客流高峰时段。这意味着，无论是节前返乡还是节后返程，旅客都能看到那一抹温暖的“志愿红”。

在飞驰的列车上，湖南高速铁路职业技术学院的学子们同样在节后返程高峰期延续着温暖服务。在中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队的K4807次、K9262次列车上，装备制造学院的春运志愿者们开展“金马迎春”主题活动，写“马福”、送祝福、表演舞蹈，让浓浓年味在车厢里流淌。

从湘西到湘南，从高铁站到汽车站，湖南高校学子们用一抹抹鲜亮的“志愿红”，温暖了三湘大地的归乡路。他们用行动证明，新时代的雷锋精神，就是在平凡的服务中，用不平凡的奉献，让每一段归途都充满温度。

作者：刘镇东

责编：刘镇东

一审：刘镇东

二审：余蓉

三审：黄京

来源：湖南日报