湖南日报·新湖南客户端通讯员 奉芝君

自立案登记制全面实施十年来，永州市中级人民法院始终锚定“司法为民、公正司法”核心，直面人案矛盾突出、群众诉讼不便等痛点，创新推出线上立案提速、上门立案暖心、跨域立案破界、涉众立案提质四大举措，用科技赋能与服务下沉破解诉讼难题，让公平正义既高效抵达又饱含温度，全市法院民事一审案件累计登记立案超38万余件，群众司法获得感持续攀升。

线上立案“零跑腿”，指尖操作打通便民快道

“人在四川，不用回永州就能办完立案手续，还顺利拿到了抚养费，太方便了！”远在四川的李某与何某因抚养费纠纷维权，何某此前曾因拒绝支付抚养费被法院强制执行，此后又拖欠三年抚养费共计1.8万元，李某跨省维权往返成本高、耗时久，一度陷入困境。道县法院工作人员得知情况后，全程远程指导李某通过网络提交立案材料，同时提前深入乡村排查被执行人线索，成功找到何某并耐心释法明理，当天便完成立案审核，何某当场将拖欠的1.8万元抚养费缴纳至法院账户，案件高效办结，切实解决跨省群众诉讼难题。这是永州法院线上立案服务的生动缩影。

十年来，永州法院持续深化智慧法院建设，将线上立案覆盖民事、行政、二审上诉等全案件类型，优化材料上传指引、简化填写流程，全面推广起诉状、答辩状示范文本，让群众打官司“有章可循”。同时建立线上立案“即时审核+精准指导”机制，对远程、异地当事人提供全流程线上协助，2025年以来全市法院通过线上渠道立案2.6万余件，先行调解成功案件一万余件，立案满意度高，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，跨省、跨市诉讼阻碍全面破解。

上门立案“送服务”，温情举措守护特殊需求

“法官主动上门办手续、解难题，帮我顺利拿回赔偿款，真是太暖心了！”周某在永州某学校建筑工地务工时，不慎从高处摔落，经鉴定构成四级、九级、十级伤残及八级精神伤残，后续治疗与家庭开支让本就普通的家庭陷入绝境，一审判决后其不服上诉，却因无力承担诉讼费、行动不便难以到院办理相关手续。永州中院立案庭工作人员了解到其困境后，迅速启动残疾人诉讼绿色通道，专程前往周某某家中,实地核实其生活状况，现场协助整理诉讼费减免所需材料，高效完成报批流程，同时督促一审法院加快案件移送进度，保障其上诉权利及时实现。瘫痪在床的周某某见到上门服务的法官时激动不已：“真的太感谢你们了，帮了我的大忙，太暖心了！”，法院用上门服务破解困难群众诉讼障碍，让司法救济真正触手可及。

针对高龄老人、残疾人、偏远山区群众等特殊群体，永州法院组建多支“流动立案服务队”，常态化开展上门立案与纠纷化解一体化服务，足迹遍布全市各乡镇村落。服务队不仅现场办理立案手续，还同步提供法律咨询、证据整理、调解对接等全链条服务，对书写困难、不懂法律的群众提供“一对一”代填协助,让司法服务跨越山路阻隔，直抵群众心坎，用“主动出击”替代“坐堂问案”，把便民举措落到实处。

跨域立案“破壁垒”，千里诉讼实现“隔空可达”

“来回几十公里的路不用跑了，17分钟就办完了立案，太省心了！”双牌县的石某在一起交通事故纠纷维权立案后如是说。2019年3月，石某驾驶的小车与罗某驾驶的车辆发生碰撞，导致车辆损坏、车上3人受伤，其中2人被鉴定为十级伤残。因事故发生在新田县，新田法院依法具有管辖权，按传统流程石某需往返双牌、新田两地提交材料，耗时费力。双牌法院立案庭法官了解情况后，立即与新田法院联动协作，依托“微法院平台”线上核验材料、传递文书，仅用17分钟便完成全部立案流程，后续还通过微信送达诉讼费缴纳通知，彻底终结异地诉讼“来回跑”的麻烦。

2019年11月，道县法院成功办理首例跨域立案案件，蒋某等4人因机动车交通事故纠纷起诉宁远籍被告，道县法院作为协助法院，通过“湖南移动微法院”将材料同步至管辖法院宁远法院，宁远法院即时登记立案并反馈文书，道县法院当场送达文书并协助预交诉讼费，全程高效便捷。十年来，永州法院持续拓展跨域立案服务边界，实现全市法院乃至省内外法院立案事项“跨域通办”，打破行政区划与地理空间限制，涵盖一审立案、二审上诉、强制执行等多项诉讼服务事项，切实降低群众诉讼成本，让公平正义不受距离阻隔。

涉众立案“优流程”，批量化解守护群体权益

“126名业主的维权案，两周内就全部调解成功，既维护了我们的权益，也没耽误企业经营，高效便捷！”永州零陵区某小区126名业主，此前与永州某企业管理服务公司签订商铺《委托经营管理》合同，约定将商铺交由公司托管并收取租金，后公司未按约定给付租金，业主们集体起诉维权。因案件涉及人数多、诉求集中，若单独立案不仅耗时久，还可能影响企业正常运转。零陵区法院启动涉众案件专项立案机制，开设涉企纠纷绿色通道，立案庭快速完成批量材料审核登记，承办法官多次与业主代表、企业负责人面对面沟通，释法明理、研判风险，最终两周内促成双方达成调解协议，自愿解除委托合同，实现多方共赢。

这是永州法院高效立案及时化解纠纷的一个缩影，针对劳动报酬、房产买卖、物业纠纷等涉众纠纷，永州法院还积极推行“批量立案+示范调解+集中化解”一体化模式，优化材料审核流程，对同类案件实行统一受理、批量录入，大幅缩短立案周期；联动司法所、工商联、基层社区等多元力量组建专职调解团队，优先导入先行调解流程。2025年11月，江华瑶族自治县法院就成功调解一起涉及13名劳动者的追索劳动报酬案件，企业拖欠13人工资累计15万元，法院受理后快速完成批量立案，承办法官仔细核对工资证据，结合企业经营实际耐心调解，单日便促成双方达成分期支付协议，为劳动者撑起权益保护伞；2023年7月，零陵法院还高效调解14起物业纠纷，两周内促成5件业主当场兑付物业费撤诉、9件达成调解协议，及时化解群体矛盾，助力营商环境优化。此类举措既缓解人案矛盾、提升审判质效，又保障当事人权益统一实现，达成“审理一案、解决一片”的良好效果。

十年深耕笃行，十年初心如磐。永州法院以立案登记制改革为契机，用四大创新举措破解诉讼痛点，既通过科技赋能提升审判效率、缓解人案矛盾，又以服务下沉传递司法温度、保障群众诉权，让“有案必立、有诉必理”的承诺落地生根，在守护公平正义的道路上持续前行，不断书写司法为民新篇章。

作者：奉芝君

责编：严万达

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来源：湖南日报·新湖南客户端