网格员零距离走访长沙望府路社区织密特殊群体关爱网

2026-02-25 15:08:25

新湖南客户端2月25日讯（通讯员张清妍唐瑾诚）为切实做好辖区独居老人、残疾人、困境家庭等特殊人群的服务保障工作，连日来，长沙市望城区高塘岭街道望府路社区组织网格员深入辖区开展特殊人群全覆盖走访慰问与安全排查行动，以贴心的网格服务、暖心的精准帮扶践行基层服务初心，用实际行动织密民生保障网，夯实基层治理的民生根基。

近日，望府路社区组织网格员唐瑾诚、张清妍深入辖区，对独居老人、残疾人、困境家庭、重点关爱对象等人群开展全覆盖走访慰问与安全排查行动。网格员坚持 “不漏一户、不落一人” 原则，逐户上门与特殊人群及家属面对面交流，详细了解身体状况、生活起居、医疗保障、照料需求与实际困难，走访中，网格员为特殊家庭送上慰问品与节日问候，耐心倾听诉求心声，细致讲解低保、残疾人补贴、高龄津贴、医保报销、救助帮扶等惠民政策，对群众提出的疑问现场解答、现场办理。切实把服务做到群众家门口、把温暖送到群众心坎上，以实际行动纾民困、暖民心。

结合走访同步开展安全防范与法治宣传，提醒特殊人群注意冬季保暖、防火防盗、防电信诈骗，网格员叮嘱家属履行监护照料责任，引导群众有困难第一时间联系社区与网格员，形成 “社区 + 网格 + 家庭” 联动关爱机制。通过常态化走访与精细化管控，织密特殊人群安全防护网，维护辖区和谐稳定。

此次走访慰问活动，进一步拉近了社区与群众的距离，夯实了网格服务根基。下一步，社区将持续深化网格化服务管理，健全特殊人群常态化走访、精准化帮扶、规范化管控工作机制，以小网格服务大民生，用责任与担当守护辖区平安幸福，不断提升基层治理效能。

组稿：张立娟

责编：李祯媛

一审：李祯媛

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三审：杨湛

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