一份“法律服务包”里的温情与初心

记者李翔李祯媛通讯员唐意超 2026-02-25 12:25:30

湖南法治报·新湖南客户端讯（全媒体记者李翔李祯媛通讯员唐意超） 2月24日，年味尚浓。在永州仲裁委员会与市法律援助中心的接待大厅里，一面鲜红的锦旗悄然展开，落款是宁远县中和镇黄仟村村民彭某和。“太感谢了，这是开工第一天我们全家最想送到的谢意。”送旗家属朴实的话语，为新年首个工作日增添了一抹动人的暖意。

这面锦旗的背后，是一个关于“法治温情”如何穿透凛冬、抵达“最后一公里”的暖心故事。

故事要追溯到春节前夕。62岁的彭某和一家，正经历着生活最严酷的寒冬。身患矽肺病的他无法从事重体力劳动，妻子同时被糖尿病与肝癌双重折磨，儿子则患有精神疾病。三张医院的诊断书，如同三座大山，压得这个本就清贫的家庭喘不过气来，高昂的医药费让他们的年关格外难熬。

就在彭某和一家一筹莫展之际，一群特殊的“访客”敲开了他家的门。受永州市司法局党组书记、局长、仲裁委主任委托，永州仲裁委员会与市法律援助中心的工作人员没有止步于办公室的卷宗，而是将服务窗口直接搬到了群众的家门口。

工作人员带来的，不仅是米、面、油等急需的生活物资，更有一份沉甸甸的“法律服务包”。在土坯房里，工作人员与彭某和夫妇促膝长谈，没有生硬的法条，只有贴心的家常：“医药费报销有没有遇到困难？儿子后续的看护政策了解吗？如果遇到涉法涉诉问题，随时联系我们，法律援助的大门为你们敞开。”

这一次走访，并非简单的慰问，而是司法行政部门主动融入社会治理、变“被动接案”为“主动赋能”的生动实践。对于彭某和一家而言，物质援助解了燃眉之急，而“法律服务包”则如同一盏明灯，照亮了他们在医疗救助、权益保障等复杂事务中可能遇到的盲区。

“以前觉得打官司、找律师是遥不可及的事，没想到现在干部能上门来给我们讲政策、想办法。”彭某和的妻子眼含热泪。这份“可感、可及、可知”的法治温情，让“仲裁为民”的理念和“应援尽援、应援优援”的法援目标，从纸上落到了百姓的心坎上。

锦旗上寥寥数语，却字字千钧。它不仅承载着一个特困家庭对司法行政系统的深深感激，更见证了永州市司法行政系统在维护公平正义之外的另一种担当——那是一种俯下身去、倾听疾苦的为民情怀。

从一个人的困境到一个家的希望，从一面锦旗到一份信任。这趟开往春天的“法治直通车”，不仅驶进了黄仟村，更驶进了群众的心田。永州市司法行政系统正用实际行动证明：法治的温度，不仅体现在庄严法庭的槌起槌落，更体现在对每一个陷入困境的个体那一声关切的问候、一份雪中送炭的守护之中。

作者：记者李翔李祯媛通讯员唐意超

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