芙蓉国评论：以政务服务改革实效惠企利民

王行琪新湖南客户端 2026-02-25 11:07:01

王行琪

近日，湖南省人民政府办公厅印发《湖南省“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，聚焦企业和群众“急难愁盼”问题，新推出15个重点事项。本批重点事项清单涵盖经营主体开办、创新扶持、民生补贴、社保参保等高频场景，以流程再造、数据共享、部门协同，推动政务服务向“好办、易办”跃升，用改革实效回应民生期盼、激活发展动能。

民有所呼，政必有应。这份清单不玩虚功、直击要害，既瞄准科技型企业创新扶持、知识产权保护等发展大事，也紧盯育儿补贴、灵活就业参保、老年人福利等民生小事，更覆盖外籍人员办卡、海船开航等开放新事。从多部门分头跑，到一表申请、一窗受理、一网通办；从材料反复交、时限层层拖，到精简要件、压缩时限、免申即享，每一项改革都对准痛点、落在实处，让企业轻装上阵，让群众少跑弯路。

政务服务的成色，不在文件厚度，而在办事温度；不在口号响亮，而在实效过硬。湖南持续推进 “一件事一次办” 改革，此前多批事项落地见效，办件量突破数百万，时限压减超六成，此次清单再扩容、再提效，本质是治理理念的深刻转型——从部门视角转向用户视角，从管理便利转向服务便利，把复杂留给政府，把简单还给群众。小切口撬动大改革，微服务彰显大情怀，高效办事的背后，是人民至上的执政初心。

改革的生命力，在于落地、在于便民、在于兴业。减环节是破壁垒，压时限是提效率，优服务是暖民心，这既是优化营商环境的关键一招，也是保障民生福祉的务实之举。对企业而言，少一道审批、快一天办结，就是多一份机遇、增一份活力；对群众而言，少跑一趟路、少交一份材料，就是多一份便利、添一份幸福。政务提速一分，民生温度升一度，发展活力增十分。

清单明责，实干践诺。湖南以清单化管理、项目化推进，把“高效办成一件事”融入企业服务年与民生保障全过程，让数据多跑路、群众零跑腿成为常态。从城市到乡村，从线下到线上，政务服务的每一次优化，都在筑牢信任基石、凝聚奋进力量。

政务服务没有终点，只有新起点。期待三湘大地以改革为笔、以服务为墨，持续破堵点、解难题、优服务，让“高效办成一件事”成为湖南政务名片，让便民红利直达千家万户，让营商环境持续提质升级，以一流服务护航高质量发展，以暖心举措书写为民答卷。

作者：王行琪

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来源：新湖南客户端

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