郴州旅游市场持续火热，返程服务暖心护航

2026-02-23 06:20:09

春节假期进入尾声，归乡的游子陆续踏上返程，而郴州的年味并未散去。连日来，全市各大景区人流如织，返程运输保障有力，从“家门口”到“厂门口”，从火车站到高速路口，郴州用最暖心的政策、最贴心的服务，让每一位游客游得开心，让每一位游子走得安心。

文旅市场热度不减景区活动精彩纷呈

2月21日（正月初五），苏仙区711时光小镇张灯结彩，人流如织。

一场别开生面的新春游园会正在上演——经典街机角里，几位中年游客围着一台老式游戏机“切磋”；新年游戏区，孩子们对滚铁环、踢毽子充满好奇；欢乐套圈圈、马年贺岁夹零食摊位前排起长队；财神NPC和挑着担子的货郎穿梭人群，送上“福”字和糖果。

游客张先生特意带孩子走进中国核工业第一功勋铀矿展厅，触摸那段艰苦奋斗的历史：“春节带他来不仅仅是为了玩，更是想让他感受老一辈的精神。”来自江西的游客李子璇被这里的氛围深深感染：“在这里过年感觉特别有意思，像是经历了一场穿越之旅。”

同样火热的还有北湖区龙女小镇温泉度假区。景区推出“暖冬温泉节，团圆幸福年”系列主题活动，掷骰子、砸金蛋、温泉踏步挑战赛吸引游客踊跃参与，“财神爷”巡游派发喜糖，免费汉服体验让游客拍出古风大片。

今年景区还创新推出“科技+温泉”模式，配备专业检测设备为游客提供血压、血脂等健康检测服务，将传统温泉养生与现代健康管理巧妙融合。春节期间，景区日均接待游客近千人次，其中以广州、衡阳等地的游客为主。

返程保障全面升级暖心服务铺就归途

2月21日上午10时29分，郴州至广州白云C4105次城际动车从郴州火车站缓缓驶出。

这是郴州火车站首次开行始发城际动车，大幅提升旅客出行效率与乘车体验，为往返粤港澳地区的务工、商务旅客提供更加便捷的出行选择。

当天，郴州火车站迎来2026年春运节后首个返程高峰，单日发送旅客1.5万人次。为应对持续攀升的客流，车站加开3趟始发临客，组织“福之窗”党团员服务队在售票、进站、候车、检票等关键环节提供引导咨询、重点旅客帮扶，开辟绿色检票通道，加强站台乘降组织与行李帮扶，全力护航春运返程大客流安全有序出行。

从“家门”到“厂门”的无缝衔接，同样在宜章县温情上演。2月22日（大年初六）清晨，宜章县汽车总站暖意融融——继春节前“返乡直通车”成功护航游子归家后，宜章县继续开通“返岗直通车”，从2月22日持续至25日，所有车辆直达广州、东莞、深圳、惠州等务工人员集中的城市，实现“点对点、一站式”送达。

工作人员为即将远行的乡亲送上装满祝福的新春礼包。“年前接我们回家，年后送我们返岗，连车票都不用操心。”前往东莞的务工人员周慧宣感动地说，“这样的贴心服务，让我们在外面打工，心里却始终觉得家乡近在身旁。”据悉，该县已连续4年开通“返乡返岗直通车”，累计接送务工人员6000余人次。

在郴州汽车总站，旅客正有序购票、安检。

针对今年春运客流增长特点，车站提前优化购票服务流程，启动13台自助售票机，根据客流情况增设人工售票窗口，为旅客提供改乘、退票等服务。

对县城主干线以及南下班车加密班次，抽调26台车辆组建应急车队作为备用运力。候车厅内设置便民服务台，提供充电器、免费姜茶等暖心物品。同时加强安全巡查和隐患排查，对所有营运车辆进行全面检修，全力筑牢春运安全防线。旅客唐先生点赞：“买票比较便捷，现场秩序很好，车辆也比较充足。”

责编：张思齐

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