一封手写感谢信点赞春节深夜守灯人

湖南日报·新湖南客户端 2026-02-21 23:14:39

湖南日报·新湖南客户端2月21日讯（通讯员曹安松）“三位师傅不仅技术娴熟，经验丰富，更用实际行动诠释了‘人民电业为人民’的服务宗旨。”2月20日，国网岳阳开发区供电支公司康王供电所收到了一封情真意切的感谢信。写信人唐国政老人用最质朴的方式，向正月初三深夜为其恢复供电的抢修人员表达谢意。

2月19日，正月初三，唐国政老人家中深夜突发用电故障，室内陷入一片漆黑。由于已是深夜23时许，且正值新春佳节，家中无电给老人在生活上带来了极大的不便，也让喜庆的节日氛围打了折扣。情急之下，老人抱着试试看的心态，拨打了供电所的值班电话。电话很快接通，令老人意外的是，电话那头的值班人员并没有因为深夜而流露出丝毫倦怠，而是耐心地听取了老人的情况描述。在详细询问了电表显示情况以及老人自行尝试的合闸复位操作后，值班员凭借丰富的经验，初步判断故障可能源于家中的漏电保护开关，这通常属于客户侧资产。

按照常规，内部故障并非供电公司的抢修范畴。但考虑到用户是老人，且正值严寒深夜，为解群众燃眉之急，值班员当即表示：“您别急，我们马上派人过来看看!”急用户之所急，供电所迅速调派人员赶赴现场。23时35分，抢修人员如约赶到唐国政老人家中。来不及喝口热水，三人立刻投入到故障排查工作中。经过细致检查，他们精准定位了故障点，并迅速开展抢修操作。很快，随着开关清脆的合闸声响起，唐国政老人的家中瞬间恢复了光明。

“这么冷的天，又是大过年的，真没想到他们能来得这么快!”看着重新亮起的灯光，唐国政老人激动不已。他本想留师傅们喝杯热茶，但三位抢修人员收拾好工具，摆摆手便匆匆离去，奔赴下一个待命点。

在感谢信中，唐国政老人特别提到，虽然事后排查发现部分故障并不完全属于供电服务范畴，但供电公司员工并未因此推诿，而是以高度的责任心迅速解决了自己的难题。他不仅对深夜出勤的徐工、方工、任工三位师傅表示感谢，也对电话那头给予耐心指导的值班人员表达了敬意。

对用户的赞誉，参与抢修的徐工说：“不管是表前还是表后，在用户眼里都是‘电’的事。春节期间，我们的坚守就是为了点亮万家灯火，让老百姓过一个亮堂温暖的春节。”

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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