岳阳车站：紧急协调换站台，高效转运胸椎骨折旅客

湖南日报·新湖南客户端 2026-02-15 19:02:48

湖南日报·新湖南客户端通讯员袁芳李悦记者徐典波

“谢谢，谢谢你们，好人一生平安！”2月15日，国铁广州局长沙车务段岳阳车站二站台上，被平稳送上救护车的旅客的家属，对车站工作人员连声道谢。

当天，由哈尔滨西开往长沙的 T181 次列车抵达岳阳站。一名旅客在哈尔滨旅游期间不慎导致胸椎骨折，需回岳阳治疗，下车时必须使用担架转运。

客运班组长周光明接到通知后，立即启动应急救助流程。他一边迅速拨打120急救电话，详细说明旅客的病情、列车下车时间及转运需求，并反复叮嘱医护人员携带担架前来；一边开通车站绿色通道，确保后续转运工作畅通无阻；同时通过电台呼叫客运值班员章臣前来协助，两人分工协作、高效联动，为旅客转运做好充分准备。

“当时第一反应就是担心旅客安全。”周光明回忆道，按照原定计划，T181次列车停靠1站台，但1站台与列车车厢的高度差接近1米，医护人员抬着担架上下站台时，极易产生颠簸、倾斜，进而对胸椎骨折的旅客造成二次伤害。周光明立即与车站信号楼工作人员协调，说明旅客病情的特殊性，最终协调将列车停靠站台高度与车厢接近的二站台。

12时55分，120急救人员携带担架抵达岳阳车站二站台，在周光明、章臣的引导下，迅速前往指定位置等候。医护人员现场仔细检查担架稳定性，再次核对转运注意事项，全面做好转运前的各项准备工作。

13时25分，T181次列车准时停靠岳阳车站二站台。周光明、章臣引导医护人员快速进入10号车厢。医护人员小心翼翼地靠近旅客，平稳地将其转移至担架上，周光明和章臣在一旁协助托扶，时刻留意担架状态，防止出现晃动。

“慢点、慢点，注意平稳！”转运过程中，周光明一边提醒医护人员，一边全程随行护送。在众人的合力配合下，医护人员抬着担架，小心翼翼地走出车厢。

13时27分，仅用2分钟时间，旅客便被平稳抬上救护车。前来接应旅客的家属对工作人员的帮助连声致谢：“谢谢你们，好人一生平安！”

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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