国网湘潭供电公司节前深度服务零碳园区客户侧记

湖南日报·新湖南客户端 2026-02-15 15:21:16

深耕“零碳”沃土赋能春节生产

国网湘潭供电公司节前深度服务零碳园区客户侧记

（国网湘潭供电公司城西大客户服务班员工潘辰宇沟通企业春节用电情况。）

湖南日报·新湖南客户端通讯员刘洁薛添添

九华经开区，零碳园区内，早春的气息与生产的火热交织。农历春节前夕，当大多数人已踏上归途，国网湘潭供电公司城西大客户服务班员工潘辰宇与同事却步履匆匆，穿梭在园区的各个厂房之间。他们带着量身定制的“用电锦囊”，将供电服务延伸至生产一线的最末梢，为园区企业春节前后的生产用电保驾护航。

细致入微，站好节前“最后一班岗”

在湘潭俱进汽摩配件有限公司的生产车间内，机器轰鸣声逐渐停歇，这是该企业春节前的最后一个生产日。

“倒闸操作必须严格遵循规范，每一个步骤都关乎设备和人员安全。”在配电室，潘辰宇一边对照操作票，一边指导企业电工进行停产前的设备倒闸操作。从开关的分合顺序，到接地线的装设位置，工作人员不厌其烦地反复确认，确保停机断电流程规范有序。随后，他们对企业用电设备开展了拉网式安全隐患排查，重点检查了变压器运行状态、保护装置定值及消防设施配备情况，对发现的隐患点当场下达整改通知书并提供技术指导，确保企业设备在春节期间“健康休假”，节后能“满血复活”。

精准对接，定制复工“电力加速器”

如果说服务俱进汽摩配件公司体现了服务的“细”，那么在威胜能源技术股份有限公司的走访则讲究了服务的“准”。

在该企业，工作人员了解到企业预计将于正月初四、初五逐步恢复生产，比传统复工时间大幅提前。掌握这一关键信息后，国网湘潭供电公司立即启动“一企一策”服务机制，现场主动摸排企业预计用电负荷，详细了解复工生产安排，并建立了专项沟通机制。复工当日，该公司将安排专人对接，强化沟通衔接，确保企业复工复产第一时间用上放心电、安全电，助力企业抢抓“开门红”。

专业协同，织密园区“安全防护网”

这样的精准服务并非一蹴而就。自今年1月以来，该公司已对零碳园区内售电量排名前列的25家企业开展了全覆盖走访。

此次行动采用“专业协同”模式，集结营销、配电、调控三方力量，开展了春节生产负荷摸排与安全用电检查的“双重会诊”。通过大数据分析负荷特性，结合现场设备“体检”，精准掌握园区企业的生产用电特性，梳理出减产、不停产及提前复工的企业清单。

服务不止步，守护不打烊。据悉，针对摸排出的春节期间特殊用电需求，该公司已制定了详细的春节保电方案，安排专人开展轮流值守与特巡保电工作，以实际行动点亮园区“零碳”灯火，守护万家团圆。

责编：曹漾

一审：蒋睿

二审：颜石敦

三审：白培生

来源：湖南日报·新湖南客户端

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