常德市自来水公司开展春节前安全保供专项行动

罗雨晴湖南日报·新湖南客户端 2026-02-13 12:46:30

源头活水清如许，龙头甘泉润万家。春节将至，为守护城市供水生命线，常德市自来水有限责任公司提早谋划、周密部署，全面启动节前安全保供专项行动。围绕水量充足、水压平稳、水质优良的目标，该公司以精细化管理织密供水安全网，全力护航市民欢度新春佳节。

常德市自来水公司楠竹山营业厅客服人员为市民宣讲冬季用水知识。

未雨绸缪，下好保供“先手棋”。第一时间召开春节保供专题部署会议，细化部门职责，压实工作责任，把保供任务落实到岗、明确到人。结合历年春节期间供水运行规律，开展多轮风险评估，精准预判用水高峰时段与设备潜在风险点，针对性完善应急预案，确保突发情况能迅速响应、高效处置。

稳产保供，筑牢运行“压舱石”。提前统筹水厂运行、安全生产及值班值守工作，对沅南、江北水厂及供水加压泵站展开拉网式隐患排查，确保设施设备状态良好、运行平稳。紧盯冬季沅江水位偏低现状，实时监控全域供水压力，动态优化调度方案，科学调配区域用水，全力应对节日用水高峰挑战。

精准监测，把好水质“安全关”。对江北、沅南水厂的原水、出厂水及管网水开展43项全分析检测，全面核查关键指标，精准识别潜在风险。依托全覆盖、高标准的水质监测体系，以科学严谨的检测手段，为节日期间水质稳定达标提供坚实技术保障，让市民用得放心、饮得安心。

管网体检，消除漏损“隐形伤”。为防范春节期间突发漏损影响正常供水，该公司集结三个班组，对供水管网开展全方位“健康体检”。重点对芦荻山乡区域进行地毯式巡检，利用深夜静谧时段，借助高灵敏度听音杆、多探头相关仪、管道探测仪等专业设备，为地下管网“听诊把脉”。截至目前，已精准定位并修复漏点24处，有效缓解区域水压不足问题，切实提升居民用水体验。

处警维修，锻造应急“先锋队”。春节前夕，该公司组建40人春节保供应急突击队，多次开展管网爆管、水质异常等供水突发事件模拟演练，提升全员应急协同能力。储备抢修管材、阀门、水表、保温材料等物资，配备20台抢修机械设备，做到突发事件“快速受理、快速到场、快速处置”，最大限度压缩抢维修影响时间。严格落实领导班子带班制度，维护抢修、厂区运行、调度指挥等关键岗位实行24小时轮班值守，确保“人员、车辆、物资、设备、通讯”五到位。

热线连心，架起服务“暖心桥”。春节期间，该公司将强化供水热线值班力量，在4条服务主线全天候畅通基础上，新增3条备用专线随时待命，确保市民诉求渠道高效畅通。同时，明确市长热线与供水热线主管、值班长在岗值守，对各类工单诉求快速响应、及时处置。加强舆情动态管控，健全突发事件应急处置联动机制，确保一旦出现供水突发情况，第一时间报告、第一时间联动、第一时间处置，最大限度满足市民节日用水需求。市民群众春节期间如有各类用水问题，24小时供水服务热线0736-7276110将第一时间回应诉求、解决问题。

从源头到龙头，从水厂到万家，常德市自来水有限责任公司始终以责任守护城市命脉，以行动书写民生答卷，用汩汩清流润泽千家万户，为新春佳节增添一份安心与暖意。

作者：罗雨晴

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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