湖南法治报全媒体记者 谭好

“小区充电桩装好了，再也不用担心电动自行车露天淋雨充电了”“夜间楼道灯亮起来，晚归心里踏实多了”“‘鱼水书院’里活动多，过年氛围越来越浓了”……近日，行走在长沙市芙蓉区韭菜园街道军区社区，目之所及皆是整洁有序的街巷、邻里和睦的景致。居民发自肺腑的称赞，正是社区基层治理见行见效的生动注脚。

近年来，军区社区坚持以党建为引领，持续探索基层治理新路径，通过整合军地资源、创新服务模式、凝聚共建合力，走出了一条兼具军地特色、彰显为民初心的社区善治之路。社区先后获评全国民族团结进步示范社区、湖南省爱国拥军模范单位等荣誉，让“军爱民、民拥军”的鱼水深情在精细化治理中不断深化。

“五亮”织密服务网，破解居民“急难愁盼”

“基层治理没有捷径，唯有把工作做到群众身边，才能找准问题、办好实事。”军区社区党委书记周紫微介绍，社区位于城市核心区，汇集多家军地机关单位，常住人口超过8000人。针对辖区军地交融的特点，社区创新推出组织“亮旗”、党员“亮相”、邻长“亮招”、网格“亮责”、物业“亮星”的“五亮工作法”，以五把“钥匙”精准解锁基层治理密码，推动治理与服务直达楼栋、入户到人。

军工苑小区的电动自行车充电难题，曾是居民的“心头病”。得知群众诉求后，小区党支部主动“亮旗”，联合辖区单位党组织组建“红色联盟”，将充电桩建设列为共建重点项目。党员干部带头清理闲置区域、协调改造电路，加班加点推进工程，不久后，智能充电桩顺利投入使用，彻底消除了露天充电的安全隐患，居民充电从此安心无忧。

社区党员志愿者开展环境卫生集中清理行动。​

桐荫里88号的小巷整治，同样见证了“五亮工作法”的实效。这里曾因围墙拆除，成了杂乱无序的停车场，车辆乱停乱放既妨碍通行，又暗藏安全隐患。网格员主动“亮责”排查值守，党员积极“亮相”参与整治，社区召集居民代表、楼栋长共商方案，最终决定安装防护护栏、拓宽进出口。如今，小巷道路宽敞整洁，车辆停放井然有序。居住在此的陈爹爹欣慰地说：“党员干部实实在在为我们办了件大好事。”

邻长“亮招”，成为化解邻里矛盾、凝聚社区温情的“润滑剂”。在军工苑小区生活了20多年的陆晓玲，是小区党支部书记，也是一名社区邻长。她随身携带的“居民代表日记本”上，密密麻麻记满了群众的家长里短和急难愁盼。小区加装电梯时，部分居民意见不一，她便挨家挨户上门谈心，耐心倾听诉求、及时反馈问题，以真诚沟通化解分歧，最终推动电梯改造顺利落地。

物业“亮星”管理制度，则进一步提升了小区服务效能。信息苑小区针对车库出入口视野盲区问题，及时安装广角镜和防护栅栏，有效消除了安全隐患；同时，社区对各小区物业公司实行星级管理制度，激励物业公司探索个性化、体贴式服务，持续提升居民满意度。

“‘五亮工作法’让社区拧成一股绳，治理不再是社区‘独角戏’，而成了多方参与的‘协奏曲’。”周紫微如是说。

“夜话”聊出治理良方，群众的事群众议

“有问题到‘芙蓉夜话’上一说，很快就能有回应、有解决，这种唠家常式的会议，我们打心底里欢迎。”居民李大姐的话，道出了“芙蓉夜话”议事平台的魅力。为避开居民白天工作繁忙的时段，社区通过搭建这一平台，组织社区工作人员、党员代表、邻长与居民围坐在一起，拉家常、谈问题、谋对策，让群众“心声”转化为治理“指令”，真正实现“群众的事群众议、群众的事群众管”。

军区社区“芙蓉夜话”听民声解民忧。​

今年1月，桐荫里88号、八一路417号两个无物业小区的居民，在“芙蓉夜话”现场集中反映楼道灯损坏严重，夜间出行不便。社区第一时间响应，将楼道亮化纳入“我为群众办实事”重点项目，快速申报惠民资金，组织党员、基干民兵化身“排查先锋”，并逐栋逐单元排查故障、建立台账、开展维修，短短几天时间，两个小区的楼道灯全部“重启”，温暖了居民的夜间出行路。

2023年7月，长城公寓小区变压器因高温烧毁，影响居民正常生活，引发普遍关切。为解决这一问题，社区依托“芙蓉夜话·韭菜园篇——邻里议事会”搭建多方对话平台，组织物业人员与居民代表共同参与。议事会上，各方充分表达意见：部分居民认为动用维修基金应当审慎评估、长远规划；也有居民对故障根源提出质疑；物业方面则从专业角度提供了多种可行性方案。在综合听取各方建议后，网格员决定引入第三方专业机构进行鉴定，并依据鉴定结果明确责任主体，以高效务实的行动迅速恢复供电，确保了居民生活有序。

“这样面对面沟通特别好，我们有地方说话，说了有人听、听了有人办，再难的事也有了指望。”居民事后感慨道。

据了解，截至目前，军区社区已举办“芙蓉夜话”等各类议事会40余场，累计解决群众急难愁盼问题32个，让共商共治的理念扎根基层、落地生根。

“鱼水”滋养精神家园，红色教育浸润人心

军区社区充分整合军地资源，精心打造的“鱼水书院”，已成为一座浸润红色基因、凝聚人心的精神家园。周紫微介绍，自2020年以来，这里活跃着一支由老党员和热心居民组成的“鱼水书院”志愿服务队，队员们平均年龄超过75岁，常年穿梭于街巷楼栋之间，以丰富的经验、真挚的情怀，传递着军民一家、邻里互助的温暖。

改变，往往起于群众最关切的小事。家住417大院的邓阿姨曾向“鱼水书院”志愿服务队求助，称家中卫生间主排水管反复堵塞，严重影响了正常生活。服务队迅速响应，上门排查后立即协调更换了整栋楼的下水主管，一次性解决了困扰多年的“老大难”问题。社区独居老人许奶奶脚部手术后行动不便，家中无人照料。得知情况后，“鱼水书院”志愿服务队坚持每日上门探望，既悉心照顾她的日常生活，也给予精神上的温暖陪伴。这支志愿服务队始终把倾听居民最真实的声音、解决群众最关切的问题放在首位。以军人般的扎实作风，绘就了一幅“不忘初心、服务为民”的生动群像。

军地共建，让这个基层文化阵地独具特色。3000平方米的空间里，党史军史馆、百年党史长文化墙、国防教育长廊有序展开，老将军现场讲述烽火岁月，孩子们走进军营体验训练，“党建直播间”里青少年讲述红色故事……这些生动实践，让红色教育变得愈发鲜活可感、浸润人心。

军区社区2025年“戎装少年”项目启动仪式现场。​

2025年，军区社区进一步升级“戎装少年”国防教育品牌，明确“国防教育+文旅融合”新定位，深化军地共建模式。通过打造“红色殿堂”“绿色方阵”“蓝色实践”三大板块，推动红色教育融合、军地资源协同、科技实践赋能。2025年以来，已开展“戎装少年”系列活动21场，覆盖青少年600余人次，推动国防教育走出课堂、融入社会。

从“五亮工作法”破解难题，到“芙蓉夜话”汇聚民智，从“鱼水书院”滋润人心，到“红色基地”筑牢根基，军区社区将军地特色融入基层治理，让服务更贴心、邻里更和谐。展望未来，社区将继续深耕细作，不断激活治理“神经末梢”，绘就军民同心、共建共享的美好图景。

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