张家界市公交公司员工用细心与责任心照亮走失儿童回家路

湖南日报·新湖南客户端 2026-02-10 12:00:14

2月5日傍晚，张家界市公交公司3路车驾驶员肖红卫在执行运营任务时，凭借高度的职业敏感与责任心，发现并照料一名独自乘车的5岁幼童，最终帮助其安全回到家人身边。

当日17时56分，肖红卫驾驶3路公交车（车牌湘G16158）行驶至欣业家园站台。车辆靠站后，几位乘客带着一名约5岁的男孩一同上车。起初，肖师傅并未察觉异常。随着车辆临近终点站，乘客陆续下车，肖红卫通过细心观察发现，这名小男孩仍独自留在车上，身边并无家长陪同。

肖红卫立即意识到孩子可能走失。他安全停稳车辆，来到孩子身旁，蹲下身耐心询问情况。由于孩子年龄小，无法清楚说出家庭住址或家长联系方式，显得有些不安。肖红卫用温和的话语安抚孩子情绪，并将他带至车厢前方座位便于照顾。为确保孩子安全，他决定先将孩子带回终点站务室再设法联系其家人。

到达站务室后，肖红卫与当班站务员一同照料孩子，并第一时间上报情况。经多方努力，最终成功联系上孩子家长。当晚，孩子父母焦急地赶到新一中站场，见到孩子安然无恙，连连对肖红卫和公交工作人员表示感谢。

“看到孩子一个人，心里就想着一定要把他安全交到家人手里。这是我们公交驾驶员应该做的。”肖红卫事后表示。

市公交公司相关负责人表示，肖红卫同志在工作中始终认真负责，此次善举充分体现了公交一线职工良好的精神风貌和职业素养。公司始终要求驾驶员在保障安全行车的同时，积极履行社会责任，服务广大市民。同时鼓励全体职工学习这种乐于助人、细心负责的优良品质。

一次平凡的运营，一份不平凡的守护。肖红卫的细心与担当，不仅帮助了一个家庭，也温暖了整个车厢，彰显了公交服务的温度与城市文明的底色。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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