春运进行时|一人携老弱妇孺带十八件行李返乡邵阳站“紫薇花”热心帮扶

2026-02-09 13:30:22

湖南日报·新湖南客户端2月9日讯(通讯员艳妍张育溪刘恒罗恩奇)2月4日15时许，广铁集团邵阳站候车室人潮涌动，一家特殊群体尤为引人注目。这名中年男子身旁，一边是坐着轮椅的受伤老人无法动弹，一边是怀抱四个月大婴儿的哺乳期妻子，一个不满十岁的孩子，脚边还堆着整整十八件行李。全家出行的重担，尽数压在他一人肩上。

面对这一特殊情况，巡视候车室的邵阳站党总支书记莫艳妍立即组织行动，“美艳880邵阳紫薇花”党员服务队队长龙思尧闻讯而动。考虑到旅客随行人员多为老弱妇孺、行李体量巨大，老人行动受限，车站当即启动重点旅客服务。

莫艳妍引导这名男子至服务台为其母金友珍快速完成重点旅客现场登记，便于他们乘坐k576次从邵阳到达嘉兴站时有人接送。龙思尧则贴心照料哺乳期妈妈与婴儿，同时兼顾老人的用餐需求，细心为其喂食。

17：10分， K576次临近检票，龙思尧带队开辟绿色通道，全程护送该家庭及另一名重点旅客通过无障碍设施进站，服务队队员帮扶行李，推着轮椅抵达站台。龙思尧与列车长逐项完成交接，详细说明老人的受伤情况及婴儿的照料等注意事项，确保后续旅途衔接顺畅。

看着行李全部安置到位，老弱妇孺均得到妥善照料，旅客一家再三致谢。邵阳站以精准服务，为春运路上的特殊旅客筑牢了温馨防线。

责编：周洋

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