湖南日报·新湖南客户端通讯员 舒晓东

国家卫生健康委今年提出“强基、稳二、控三”的战略要求，作为立足在县域基层的二级医院，出路在何方？

近日，笔者来到湖南省溆浦县第二人民医院，与该院副院长周广文进行交流，周副院长谈起他的体会，新形势下，基层二级医院发展应由“量”的扩张向“质”的提升转变。

湖南省溆浦县第二人民医院副院长周广文，长期以来，他在县域基层医疗机构工作，2025年，对他来说，是个人在岗位上持续学习、倾情投入的又一年。

一年来，他始终秉持“以人民健康为中心”的理念，努力践行岗位职责，有付出，有收获，也有启示——

聚焦主责主业，门诊服务提质增效。

作为一名分管副院长兼门诊医生，他始终坚守临床一线，坚持“首诊负责制”，将每一位患者的健康放在首位。

在日常诊疗中，他不仅致力于解决患者当下的病痛，更着眼于长远健康管理，特别是对慢性病患者，积极与公共卫生办公室协同，推动“医防融合”在基层落地生根。

最大程度延缓慢性病并发症的发生发展，降低其对患者生活质量和生命安全的威胁，作为一名门诊医生的他，始终坚守这样的信念。

2025年，在他带动下，医院门诊工作稳中有进，门诊服务量增幅15.2%。这不仅是数字的增长，更是患者对基层医疗机构信任的累积和医疗服务能力提升的体现。

延伸服务半径，健康科普润泽人心。

他坚信，一名好医生不仅要会治病，更要成为健康知识的传播者。为此，他投入了大量除门诊之外的时间，致力于健康教育工作。

一年来，他组织开展面向居民健康知识讲座12场，提供“一对一”健康咨询1500余人次，更新医院宣传栏6期，每日坚持播放健康教育视频8小时，并常态化开展戒烟劝导。

通过这些工作开展，旨在将健康“金钥匙”交到群众手中，让他们成为自己健康的第一责任人。

深耕专科建设，慢病管理精准发力。

为积极应对高血压、糖尿病等慢性病高发趋势，他和同事们一起，扎实推进高血压专科建设，严格遵循国家医改政策及要求，深化“医防协同”路径。

一年来，医院系统化治疗与管理高血压患者2657人、糖尿病患者1186人，初步构建起筛查、诊断、治疗、随访一体化的管理闭环，专科建设成效不断体现。

关爱未成年人成长，扎实推进未成年人保护工作。

守护未成年人身心健康是全社会更是医院义不容辞的责任。2025年，他牵头组织召开未成年人保护专题会议3次，制定并完善医院未成年人保护工作方案，建立健全相关机制，按规定及时规范上报未成年人保护相关案例3例。

开拓服务领域，心理关怀点亮希望。

面对日益增长的基层心理健康需求，2025年医院新开设心理门诊。他积极参与，成功干预辅导12名抑郁症患者，其中多为中小学生。

通过心理疏导、穴位按摩、兴趣培养及必要的药物辅助等综合手段，帮助他们逐步走出阴霾，重拾生活信心，其中一名女孩已成功考入理想大学，开启崭新的人生篇章。

医学不仅是技术的施展，更是爱与希望的传递。

在变革中坚守，在服务中突破。

回首2025年，感慨颇多。他时常以特鲁多的箴言自勉：“偶尔去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”

过来一年，他们共同经历了医改深化带来的阵痛与思考，承受了医疗纠纷带来的压力与反思，更是见证了全院同仁在困境中的坚守与奉献。

因为这份坚守，医院在复杂形势下保持稳定和发展。

如果说2024年是医院基层综合医改的“元年”，那么2025年，就是医院 “服务质量反思与提升年” 。

在医疗管理的实践中，他们意识到，医院发展已进入关键阶段，单纯追求数量增长的模式难以为继。

唯有将发展重心从“量”的扩张，转向“质”的提升，才是破局之道，突围之法。

这个“质”，就是医疗质量的稳步提升，医疗技术的精益求精，服务流程的优化便捷，更是医患沟通中饱含的温度与共情。

这个“质”，就是体现在管理层的每一个决策中，临床医技的每一次操作中，窗口服务的每一句言语中，人文关怀的每一个环节中。

展望2026年，他们信心百倍。

持续深化服务理念。推动全院进一步强化“以患者为中心”的服务意识，将人文关怀融入诊疗全过程。

聚力提升服务质量。在特色专科、慢病管理、心理服务等领域深耕细作，探索更具个性化、连续性的健康服务模式。

协同攻坚克难。与各科室通力协作，优化内部管理流程，提升运营效率，共同应对发展挑战。

道阻且长，行则将至。他们愿以精湛的技术和温暖的服务对待每一位患者，努力为辖区人民群众提供预防、筛查、诊断、治疗、康复、随访全链条的健康管理服务。

笔者坚信，只要全院上下将心比心，合力同心，医院就一定能够凝聚起突破重围的磅礴力量，谱写高质量发展的崭新篇章。

责编：周紫云

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来源：湖南日报·新湖南客户端