国网娄底客户服务中心：贴心服务助力企业降本增效

新湖南客户端 2026-02-06 15:14:49

湖南日报·新湖南客户端2月6日讯（通讯员李沁桢曾弘）“多亏你们主动帮忙排查问题，这次为我们避免了每月上万元的电费支出，更保障了矿区供电系统的安全稳定。”2月5日，湖南省煤业集团金竹山矿业公司负责人致电国网娄底客户服务中心（计量中心），对工作人员谭浩、彭骞的专业服务表示感谢。

当天上午，谭浩在检查塘冲煤矿用电数据时，发现该企业功率因数仅为0.2，远低于正常标准。“这就像汽车发动机‘空转’耗油，既浪费电费又增添用电隐患。”他立即联系同事彭骞，和企业沟通排查问题。经视频连线指导，彭骞发现该公司同时启用了2套无功补偿装置，导致电力系统“过度补偿”，在停用其中一套设备后，功率因数逐渐恢复正常数值。

功率因数相当于用电效率的“成绩单”，数值过低意味着电能利用率差，这不仅会增加线路损耗，专变用户还需缴纳额外的力调电费。无功补偿装置这类专业设备，若调节不当更会起反作用。为此，该中心创新建立“设备体检+节能顾问”双服务模式，一方面通过智能监测平台实时跟踪重点用户用电数据；另一方面组建专家团队，为企业提供个性化用电优化方案。

据悉，该中心已对30家企业进行数据核查。下阶段，该中心将扩大智能电表覆盖率，对全市重点企业实施“一企一策”用能管理，通过定期上门巡检、开展节能培训等方式，助力企业实现绿色低碳发展，真正让客户“用好电、好用电”。

责编：曾玉玺

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来源：新湖南客户端

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