娄底市不动产登记中心：房号错位心焦急贴心服务解民忧

新湖南客户端 2026-02-04 15:52:01

湖南日报·新湖南客户端2月4日讯（通讯员李星）近日，娄底市不动产登记中心收到了一面来自长青棚户区改造项目2号栋安置群众送来的锦旗，锦旗上“立足岗位优服务主动担当解民忧”的金色大字格外醒目。这面锦旗不仅承载着群众的诚挚谢意，更是对中心工作人员倾心服务、主动作为的生动褒奖。

（长青棚户区改造项目2号栋安置群众送来锦旗）

据了解，长青棚户区改造项目是娄底市中心城区首个棚改试点项目，自安置房交付以来，居民陆续回迁，安居梦逐步实现。然而，因早年分房编号与后续不动产测绘编号方式不一致，导致部分住户持有的不动产权证房号与实际居住房号不符，给日常生活带来诸多困扰。群众反映强烈，期盼早日解决这一急难愁盼问题。

民有所呼，我有所应。中心受理二科在了解情况后，主动担当、迅速行动，组织专人深入摸排，梳理问题症结，积极协调相关部门，推动形成解决方案。本着“尊重历史、面对现实、便民利民”的原则，科室工作人员加班加点，逐户核对信息，依法依规为2号栋同楼层安置房开展产权证房号更换工作，最终实现“房、证一致”，彻底化解了困扰居民多年的心病。

“真的感谢你们，证和房对上了，心里踏实多了！”送来锦旗的居民代表激动地说。从“办证难”到“换证顺”，从不便到安心，这一转变的背后，是娄底市不动产登记中心始终践行以人民为中心的服务理念，也是“我为群众办实事”实践活动的真实写照。

该中心负责人表示，群众送来的锦旗既是肯定，更是鞭策。中心将继续聚焦群众在不动产登记领域的难点、堵点问题，不断优化服务流程，提升服务效能，努力打造有温度、有速度、有态度的不动产登记服务品牌，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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