邮储银行双峰县文成路支行成功堵截假存单取现行为

新湖南客户端 2026-02-03 15:12:33

湖南日报·新湖南客户端2月3日讯（通讯员彭勇）近日，邮储银行双峰县文成路支行工作人员凭借扎实的业务功底和高度的风险防范意识，成功识别一张伪造存单，及时阻断取现风险，并快速联动警方处置，有效守护了金融秩序稳定和群众财产安全，彰显了基层金融网点的专业风控能力与责任担当。

当日，一位老年客户手持存单来到邮储银行双峰县文成路支行，向柜台工作人员申请办理取现业务。工作人员在接过存单后，按照业务规范进行核验，敏锐发现存单的纸质质感、印刷细节、防伪标识等方面与银行正规存单存在明显差异，职业警觉性瞬间拉满。为确保万无一失，工作人员立即启动双人核验机制，对存单要素逐一核对，并同步在银行系统中查询对应账户信息，系统内未查到任何相关存款记录，综合多项线索，最终确认该存单为伪造凭证。

发现问题后，支行工作人员第一时间将情况上报网点负责人，支行上下迅速响应，启动金融风险应急处置流程。一方面，工作人员耐心安抚老年客户的情绪，温和沟通了解存单相关情况，避免现场出现突发状况；另一方面，网点负责人按照规定立即拨打报警电话，将假存单相关信息同步告知警方，积极配合警方开展调查工作。警方接警后迅速赶赴现场，支行工作人员全程做好信息对接、证据提供等配合工作，为警方后续调查处置提供了有力支撑。

此次假存单事件的成功堵截，是邮储银行双峰县文成路支行常态化开展员工业务培训、强化风险防控的成果体现。据悉，该支行始终将金融风险防范放在业务发展的重要位置，定期组织员工开展假单证识别、金融诈骗防范等专项培训，通过案例复盘、实操演练等方式，持续提升员工对各类伪造金融凭证的识别能力和应急处置水平，让每一位员工都成为金融安全的“前哨哨兵”。

下一步，邮储银行双峰县文成路支行将以此次事件为契机，进一步筑牢金融风险防控防线，一方面持续强化内部员工的业务技能和风险识别培训，完善应急处置流程，提升整体风控能力；另一方面，针对老年群体等金融风险防范重点人群，通过网点厅堂宣传、进村入户讲解等多种形式，普及假存单、假币等金融诈骗识别知识和相关法律法规，引导群众妥善保管金融凭证、提高风险防范意识。同时，支行将继续深化与公安部门的警银联动机制，形成金融风险防范合力，以专业、高效的金融服务为广大群众守护好“钱袋子”，为维护地方金融市场的安全稳定贡献邮储力量。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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