“人文关怀做得很好” 湘雅医院神经外科以贴心之举获患者赞誉

大众卫生报 2026-01-29 11:28:40

大众卫生报·新湖南客户端1月29日讯（通讯员陈彦霖）“虽然我一开始根本不认得他们，不了解他们，但后来，我特别想紧紧握一握刘庆教授的手。”近日，在中南大学湘雅医院神经外科，接受听神经瘤手术治疗并顺利康复的Lisa（化名），讲述了这段充满温度的就医体验。

患病期间，Lisa的肿瘤有鸽子蛋大小且位于颅内深部，当时已严重压迫脑干及多个颅神经，且有出血症状，情况紧急。

湘雅医院神经外科刘庆教授一边温和安慰“不要急，没有多大的事”，一边却以最快速度联系赵子进副教授，评估病情并果断安排手术。Lisa回忆道：“正是这种‘言语轻柔、行动果决’的反差，让我真切体会到什么是医者的仁心与担当。”

这份由专业与关怀共同铸就的信任，贯穿了Lisa住院的全程。住院医生细致地叮嘱服药与康复事项，湘雅医院龙文勇医生多次来到病床前关注病情变化，护士团队也始终提供周到温暖的护理。她表示，因为自己的中文名字谐音Lisa,所以医生每次来病床前都说‘Lisa，来查你啦’，整个氛围都很轻松。

“让我联想到与同事之间的相处，因为他们，我对手术都不那么惧怕。团队在每一个细节上都让我感到被重视，人文关怀做得很好。”Lisa说道。

近年来，湘雅医院在持续提升医疗技术硬实力的同时，也格外注重医学人文软环境的建设。Lisa的故事正是这一理念的生动体现——医患之间的信任，始于专业，成于关怀，最终凝结为那句发自肺腑的“我想握握他的手”。湘雅医院相关负责人表示，将继续推动人文关怀融入诊疗全流程，让每一位患者都能在治愈疾病的同时，感受到尊重、安心与温暖。

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来源：大众卫生报

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