大众卫生报·新湖南客户端1月28日讯 （通讯员 肖心玥 粟青梅）近日，坐落在五一大道长沙火车站旁的长沙市中医医院（长沙市第八医院）芙蓉院区，因旧门急诊楼启动拆除，引发市民关注——“医院是否停业了”？

实际上，该院芙蓉院区门急诊已整体平稳迁至相邻的名老中医馆，所有诊疗服务均正常有序开展，住院服务亦照常进行。而新的综合性诊疗大楼将在原址拔地而起，未来就医环境将得到全面升级。

就诊环境变了，熟悉的专家不变

“之前刷到视频说这里拆了，以为以后看病要跑老远，没想到门诊都好好的，医生还是老熟人！”1月25日上午，在长沙市中医医院（长沙市第八医院）芙蓉院区名老中医馆的诊室内，家住附近的张阿姨打消了顾虑。与她类似，不少老患者一度因拆除画面而产生疑虑。

自旧门诊楼启动搬迁工作以来，“医院关门了”“以后这里不接诊了”等传言悄悄流传。而在现场就会发现，尽管旧楼区域已围起施工围挡，不时传来施工声响，但紧邻的名老中医馆内却秩序井然：挂号窗口全部开放，自助机前有护士耐心指导操作，诊室内医生细致问诊，药房里药剂师熟练抓药……一幅忙碌而温馨的就医图景，与围挡外的施工场景形成奇妙的“共生”画面。

“患者亲身感受是最有力的‘辟谣帖’。”芙蓉院区门急诊主任罗湘辉表示。张阿姨告诉记者，这次就诊让她惊喜的不仅是医院正常开诊，更有环境的贴心变化：“现在亮堂又宽敞，候诊区还摆了绿植，连喝开水的地方都收拾得干干净净，比以前更舒服了。”

门急诊、住院服务照常，服务更贴心

为保障旧楼拆除期间医疗服务不中断，长沙市中医医院（长沙市第八医院）将芙蓉院区的门急诊业务整体迁移至近邻的名老中医馆及办公楼、外科楼，并投入专项资金进行改造升级。

       改造后的名老中医馆兼具古朴雅致与现代便捷：科室集中设置，减少患者奔波；候诊区换新座椅，增设电子叫号屏与健康宣传栏；诊室配备新设备，中医理疗区划分独立空间以保护隐私、提升效率。

“改造不是简单地‘挪地方’，而是以患者为中心的服务升级。”罗湘辉介绍，为了给患者更好的就医体验，此次改造除了门急诊，病房也进行了升级，不仅能正常住院，环境还更舒服。

       同时，为了方便患者就医，医院还优化了多项服务流程：开放周末及假日门诊，针灸康复科夜间门诊也在筹备中；开通线上预约挂号绿色通道，患者可通过微信公众号、支付宝小程序提前预约；入口设总服务台，为患者提供预检分诊、咨询引导、轮椅租借等一站式服务；针对老年人、残疾人等特殊群体，专门设立优先就诊窗口，80岁以上老人可优先看诊。

        细节之处见温度。在中药房，药剂师按照电子处方精准抓药，旁边的超微免煎中药服务区前，不少患者正在咨询。“考虑到年轻人没时间熬药，我们特意保留了免煎中药服务，还提供代煎和邮寄服务，最大限度方便患者。”药房负责人说。此外，各楼层还设置了意见簿和饮水设备，门诊大厅配备了费用查询机、医保政策解读屏，让患者就医更安心、更省心。

值得一提的是，皮肤科作为特色科室，此次搬迁后就诊群众更多了。“不少患者慕名而来，几乎每天都要加号。”皮肤科负责人介绍，“科室保留了全部专家团队，还可针对痤疮、湿疹、银屑病等常见皮肤病推出个性化诊疗方案。”

        建设工作稳步推进，6万平方米新大楼“在路上”

旧楼拆除是为了更好地发展。总建筑面积约6万平方米的综合性诊疗大楼，目前各项前期工作正稳步推进。

“新大楼的建设，是为了满足市民日益增长的优质医疗服务需求。”长沙市中医医院（长沙市第八医院）党委副书记、副院长唐勇介绍，“新大楼建设期间，我们将持续优化名老中医馆服务，并通过多渠道发布动态、解答疑问。”新大楼建成后，将重点打造中医内科、中医外科、肿瘤诊疗、中医康复、中医预防保健五大中医药特色诊疗中心，计划设置床位450张，配备国际先进的诊疗设备和智能化服务系统，既能进一步提升诊疗服务能力，也能更好地传承和发展中医药文化。

责编：许建

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来源：大众卫生报·客户端