新湖南客户端1月24日讯（通讯员方偏桃 刘霞）“多亏了民政局的工作人员，不仅拦住了骗子的八万元汇款，还把我孙子平安送回来，不然我们这个家就真的垮了！” 1月22日，安化县民政局工作人员接到一起特殊求助，通过快速介入、多方联动，成功拦截一起针对困境家庭的诈骗案，将独自滞留出租屋的智力残疾儿童安全护送回户籍地，用实际行动筑牢儿童保护与民生保障的双重防线。

事情的转机始于一通紧急求助电话。县民政局社工在通话中得知，一名智力残疾儿童被独自留在县城出租屋内，其奶奶已紧急赶回老家，正准备给“不便透露的陌生人”汇款。“这大概率是诈骗！孩子独自在家更是存在极大安全隐患！”民政工作人员第一时间识破风险、预判危机，立即启动应急处置机制，开启“护童＋反诈”双线行动。

一方面，工作人员迅速报警，并联动孩子奶奶户籍所在地——长塘镇社会事务综合服务中心，同步发力劝说老人、拦截诈骗汇款，坚决守住困境家庭的“钱袋子”；另一方面，紧急联合东坪镇政府及租房所在社区，组建临时帮扶小组，火速赶往出租屋，全力守护滞留儿童的人身安全。

抵达出租屋时，孩子正蜷缩在被窝里，衣物单薄，且一整天都没吃早餐，眼神里满是胆怯与无助。工作人员见状，立刻化身“临时守护者”，耐心陪伴孩子如厕、为其换上保暖衣物、投喂热食，用温柔与细心缓解孩子的紧张情绪。同时，持续与孩子奶奶、公安部门保持电话沟通，反复宣讲诈骗套路、分析风险危害，多方协作劝说老人放弃汇款。

经过近5小时的不懈努力，在公安部门的协助下，这起针对困境家庭的诈骗被成功遏制，八万元汇款得以顺利拦截，避免了家庭财产的重大损失。随后，县民政局与东坪镇工作人员驱车近百公里，一路悉心照料，将孩子安全护送回长塘镇，亲手交到其家人手中，彻底化解了这场双重危机。

在长塘镇派出所，民政工作人员了解到令人动容的隐情。原来，孩子的父母常年在外，六年来，这个智力残疾的孩子一直由奶奶独自照料。由于孩子需要24小时贴身看护，日复一日的操劳、长期的身心透支，让年迈的奶奶心力交瘁、近乎崩溃。而诈骗分子正是瞄准了老人独自支撑家庭的脆弱与无助，精心设下骗局，试图榨干这个本就步履维艰的家庭的最后一丝希望，让困境雪上加霜。

“表面上是老人的‘仓促离开’，背后是长期照料的重压、亲情的透支，更是不法分子对弱势群体的恶意算计。”县民政局相关负责人表示，在儿童保护工作中，这样的“隐性困境”并不少见，一次异常行为的背后，往往折叠着弱势家庭的无助与系统支持的缺失，而民政部门的职责，就是要拨开表象、读懂需求，为这些家庭撑起一片遮风挡雨的天。

拦截诈骗、送回孩子，只是帮扶的开始。为从根本上解决该家庭的困境，安化县民政局创新启动“家－校－社”多方联动帮扶机制，精准施策、长效发力，为这个脆弱的家庭送上持续的温暖与支撑。工作人员联合长塘镇政府、村（社区），建立专属长效帮扶台账，定期开展走访慰问，及时解决家庭生活中的实际困难；依托特殊教育学校的专业资源，为孩子量身定制个性化康复训练与教育计划，开通“送教上门”服务，切实保障其受教育权利，助力孩子健康成长；同时，积极链接志愿者与专业社工力量，完善家庭支持系统，定期为奶奶提供喘息服务，缓解其长期照料的身心压力，让这位独自支撑六年的老人，终于能有片刻的休息与放松。

“我们不仅要阻止一次诈骗、送回一个孩子，更要为这个独自支撑六年的奶奶留出喘息空间，让困境家庭感受到政策的温度与社会的关怀。”县民政局社会福利中心负责人说道。

下一步，安化县民政局将以此次事件为契机，进一步完善特殊家庭支持体系，持续深化为民服务初心。一方面，加大对困境儿童、独居老人等弱势群体家庭的帮扶力度，在引入专业社会组织的基础上，充分发挥当地志愿者力量，为更多困境家庭提供专业化的照料服务、心理疏导与情感慰藉；另一方面，联合公安、乡镇等相关单位，常态化开展反诈宣传进社区、进家庭活动，重点面向老年人、困境家庭等易受骗群体，普及防诈知识、拆解诈骗套路，不断提升弱势群体的风险防范意识和自我保护能力。同时，持续深化儿童保护工作，关注长期照料者的现实困境，补齐系统支持短板，让每一个困境家庭都能得到及时帮扶，让每一位特殊群体都能感受到社会的温暖。

组稿：任琼瑨

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