霞姐帮帮帮|购房贷款失败退首付遇阻记者调解后开发商承诺3月份退款

新湖南客户端 2026-01-24 13:00:28

湖南日报全媒体记者罗霞龚雅丽通讯员覃心怡

“开发商之前承诺会按合同退款，也不会扣取我们任何费用，但现在不仅钱没退，还要我们把购房认购书、发票等所有原件交上去，连张收据都不给开。”近日，长沙市望城区邓先生夫妇向湖南日报反映，他们因个人征信问题无法贷款，与湖南蜀溪春房地产开发有限公司（下称“蜀溪春房产”）协商解除门面购房合同后，但73万余元首付款却迟迟未退回。

据邓先生介绍，2021年11月28日，他们认购了湘江新区丁字镇嘉宇北部湾S2栋的3个门面，并预交了相应定金。因是按揭购买，相关具体事项均由销售顾问经办，在确定可办理按揭手续之后，分别在2022年11月24日支付50%的首付款，总计738832元。然而在办理贷款环节，因个人征信问题，导致贷款申请未获通过，其间他们多次催促退款，但开发商总以各种理由推脱。

直至2025年9月9日，开发商才配合办理商品房网签撤销手续，并在当日出具了盖有公司公章的《承诺书》，明确承诺依据退房协议及时返还原支付款项，不得因退房事项收取或变相收取任何费用。

本以为退款事宜尘埃落定，邓先生夫妇却再次陷入等待:开发商未明确具体退款时间，仅告知退款需等待半年左右，同时要求上交购房认购书、付款发票等全部原始凭证，但拒绝出具加盖了公章的收据。

“之前就因退款多次和开发商沟通，信任度已经很低了。如果把所有原始凭证交出去，对方又不开正式收据，后续一旦发生纠纷，我们手里就没有任何维权依据了。”邓先生气愤地表示，开发商此前曾承诺尽快退款且不扣取任何费用，如今出尔反尔，让他难以放心。

1月22日，记者来到蜀溪春房产核实情况。公司相关负责人表示，公司已尽最大诚意处理邓先生的退款问题，原本需扣除的20%违约金也已予以免除，而要求交回相关购房原件再走退款流程，是公司规定，也是办理此类退款手续的必要前提。“开具盖章收据也需要走公司内部流程，但他们一直不愿配合提交原件。我们也想早日办结退款，希望邓先生能理解。”上述负责人说。

了解双方核心分歧后，记者现场进行调解，最终双方就退款事宜达成一致：邓先生先提交购房相关凭证复印件，供开发商走完盖章收据的内部流程；出具盖章收据后，邓先生再提交全部原始凭证，再正式启动退款流程。该负责人当场表示，将尽快推进各项流程，预计2026年3月将首付款足额退至邓先生的原付款账户。

记者将持续关注该退款事宜的推进情况。

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来源：新湖南客户端

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