国网娄底娄星区供电支公司护航群众安全度冬

新湖南客户端 2026-01-23 18:26:38

湖南日报·新湖南客户端1月23日讯（通讯员毛彩珊）“李大爷，您家这个插排已经老化了，存在安全隐患，我们帮您换一个新的。”1月21日，寒风凛冽，国网娄底娄星区供电支公司（电骏马）东方红共产党员服务队的队员们冒着严寒，深入石井镇松江村、万宝镇株山村开展“敲门行动”，细致检查用电线路和设备，将安全与温暖送到村民心坎上。

受强冷空气影响，突发的低温雨雪冰冻天气给电网稳定运行和群众可靠用电带来考验。面对寒潮保供“大考”，娄星公司迅速响应，将保障民生用电放在首位，启动特殊天气应急预案，组织开展“敲门行动”，主动将服务延伸至群众“家门口”，全力保障群众温暖过冬、安全用电。

行动中，队员们携带工具包、宣传资料深入居民家中，仔细检查室内线路、开关插座及取暖设备的安全隐患，同步摸排返乡家庭、孤寡老人和困难群众的用电需求。队员们现场发放安全用电、节约用电宣传资料，耐心解答群众关心的用电问题，讲解冬季安全用电、防范山火和保护电力设施等知识，切实提升群众的安全用电意识和自我防护能力。

“这么冷的天，你们还专门上门来检查，真是太感谢了！”松江村村民肖保初对供电公司的“敲门行动”赞不绝口。目前，该公司已服务上访近100次，累计收集近3000条返乡及特殊客户信息。

下一步，娄星公司将持续深化“敲门行动”，进一步扩大走访覆盖面，建立并动态更新特殊客户服务档案，推动形成常态化、长效化的服务机制，全力确保辖区群众度过一个温暖、明亮、安全的新春佳节。

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来源：新湖南客户端

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