民声落地老厂焕新——长沙市开福区以人民建议为抓手改善民生福祉

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-22 17:54:35

湖南日报全媒体记者王振亚通讯员熊丹尼夏晨瑶

在长沙市开福区湘雅路街道油铺街小巷深处，一座闲置多年的老厂房告别斑驳沉寂，以“湘供集市”的崭新面貌赢得群众欢迎。明亮的灯光照亮鲜活蔬果，热腾腾的饭菜慰藉邻里日常……这座由湘雅路街道牵头，联合湖南省供销集团、长房资产集团共建的便民空间，成为长沙市开福区精准征集、高效转化人民建议，把群众“急难愁盼”变为民生福祉的生动注脚。

社区志愿者上门走访居民群众

“买菜要跑远路，老人吃饭不方便，小修小补找不到地方”，这些萦绕湘雅路街道百善台社区居民心头的烦心事，被网格员在日常走访中逐一记录、系统梳理。群众对“便捷化、多元化、有温度”服务的迫切诉求，精准指向了基层服务的短板。巧合的是，湖南省供销集团正有打造便民生鲜集市的设想，却苦于无合适场地。社区精准链接供需，让群众期盼与企业意愿形成双向契合，为人民建议落地搭建了桥梁。

从想法萌芽到落地成型，人民建议始终贯穿全程、指引方向。为找到最优场地，社区联合省供销集团走遍辖区闲置厂房、空置楼宇，通过入户走访、集中座谈等多种形式广泛征集居民意见，经多轮会商论证，最终采纳“改造长沙市弹簧厂老厂房建设便民集市”的建议，将服务阵地稳稳扎在居民家门口。

老厂房改造涉及产权协调、资金保障、功能升级等多重难题，单靠社区力量难以推进。湘雅路街道主动扛起责任，化身政企社协同“黏合剂”，搭建合作平台推动省供销集团、长房资产集团深度参与，构建起“街道统筹、社区联动、企业运营、居民参与”的良性模式，为人民建议转化扫清障碍。改造过程中，街道、社区始终坚持问计于民，多次召开居民议事会，邀请老年群体、年轻家庭、商户代表共商共建，从功能分区、业态布局到商品定价、服务标准，每一项规划都充分吸纳群众智慧，真正实现“建群众之所盼”。

“湘供集市”内鲜货好菜琳琅满目

改造一新的“湘供集市”，1268平方米的空间里藏着满满的民生暖意，四大主题区各有特色、兼顾不同群体需求。生鲜零售区不仅有日常蔬果禽蛋，还设置“供销大集”快闪馆，定期展销湘西腊肉、洞庭湖鱼干等湖南各地特色农产品，让居民一站式购齐地道风物;便民食堂每天供应60道菜品，价格3元、5元起步，60周岁以上老人还能享受专属助餐补贴;邻里服务区免租金招揽手艺匠人，提供免费缝补、配钥匙、修鞋修包等服务，让久违的烟火气回归社区；集市亲子便利店、潮牌果切、湘窖小酒馆等特色业态，也满足了年轻家庭和上班族的多元需求。

为提升服务便捷度，集市还引入智慧科技，开发“湘供集市”小程序，居民可线上下单生鲜、预约社区医生、报名助餐服务，实现“线上+线下”无缝衔接。同时，社区建立“居民反馈—及时整改”的闭环机制，安排专人驻场收集意见，确保问题快速响应。

责编：王振亚

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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