资兴民政：为流浪乞讨人员及临时遇困群体筑牢“温暖防线”

新湖南客户端 2026-01-22 15:39:46

“以为再也见不到父亲了……”1月21日，资兴市救助站内，女儿看着身着崭新棉衣、手捧热饭菜的72岁父亲刘新国（化名），热泪瞬间夺眶而出，紧紧攥住父亲的手，反复向工作人员道谢。

1月20日，资兴市迎来今冬首场降雪，最低气温骤降至零下2摄氏度。当晚，市民政局救助管理机构工作人员开展街面巡查时，发现一名衣着单薄的老人蜷缩在鲤鱼江大桥下，冻得瑟瑟发抖。

“老人家，天这么冷，跟我们回救助站吧，有热饭吃、有暖床睡。”起初无论工作人员怎样轻声劝导，老人眉头紧锁沉默不语，经过耐心沟通才得知，老人因与家人发生口角赌气离家，从汤溪镇辗转流浪至市区，身上钱财耗尽，只能露宿街头。

工作人员立即将老人接回救助站，为其洗漱换衣、端上热饭菜，还购置了风寒、关节炎治疗药物。民政社工全程安抚老人情绪、疏通心结，化解其家庭矛盾，并根据老人提供的信息，迅速与其家人取得联系，将老人安全接回了家中。

自资兴市民政局启动“寒冬送温暖”专项救助行动来，救助管理机构采用“白日摸排+夜间巡查+重点盯防”模式，将巡查范围延伸至桥梁涵洞、废弃厂房、车站广场、公路沿线、城乡接合部等重点区域，实现城区无死角、乡镇全覆盖。

“最冷的时候，更要及时找到最需要帮助的人。”救助管理机构负责人介绍，目前每日巡查频次从2次增至4次，夜间重点巡查时段锁定晚9点至凌晨2点。站内实行“一人一策”精细化服务，提供食宿、医疗、心理疏导等全方位保障，为有返乡意愿者开通绿色通道，确保交接无缝衔接。

为织密救助网络，资兴市民政部门还发放救助指引、公布24小时救助热线，联动民政社工、社区网格员、福彩业主、环卫工人、出租车司机等群体成为“救助观察员”，形成“发现—报告—处置”的快速响应闭环。同时，在10个福彩销售网点设立临时救助点，配备防寒物资和联系卡，打造巡查+救助+安置全链条冬季救助体系。

今年以来，资兴市已出动巡查车辆32台次，救助流浪乞讨及临时遇困人员5人次。资兴将持续深化“寒冬送温暖”专项行动，完善“寻亲—救治—护送—安置”救助机制，让更多流浪人员早日归家。在此呼吁广大市民，发现流浪遇困人员可拨打救助热线0735-3266889，携手用温暖照亮寒冬每一个角落。（何洪亮黄军艺何冬梅杨鸿雁）

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来源：新湖南客户端

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