邮储银行郴州市分行落地“免申即享”信用修复政策

新湖南客户端 2026-01-20 14:52:17

新湖南客户端通讯员陈润彦朱丽婷

近日，中国人民银行推出的一次性信用修复政策正式实施。中国邮政储蓄银行郴州分行积极响应、迅速落实，通过“线上+线下”协同推进的方式，开展全方位政策宣传与专业化服务保障，确保政策红利直达群众。

据了解，此次一次性信用修复政策是我国社会信用体系从“侧重约束惩戒”向“惩戒与修复并重”转型的重要步骤。政策明确，对2020年1月1日至2025年12月31日期间发生的、单笔业务逾期金额在1万元以下的记录，客户只需在2026年3月31日前一次性足额偿还逾期债务（含本金、利息、罚息），无需另行申请，中国人民银行征信系统将自动识别并对相关逾期记录不予展示，整个过程不收取任何费用。邮储银行郴州分行在政策出台后，第一时间组织业务骨干开展专题培训，深入理解政策适用范围、还款时限、修复机制等关键内容，确保一线员工具备为客户提供清晰、准确咨询的能力。

为提升政策知晓度与覆盖率，该行构建了立体化宣传网络。线下以各营业网点为宣传主阵地，通过摆放易拉宝、张贴海报、LED屏滚动播放“征信修复守新规，良好记录伴你行”等标语，营造浓厚宣传氛围，并安排专人为客户提供征信报告解读服务；同时组建11支流动宣传小队，深入社区、商圈、农贸市场等地，以通俗语言讲解政策细节，累计发放宣传折页3200余份，服务群众超2100人次，并重点提醒公众防范“付费代办征信修复”类诈骗。线上则依托微信朋友圈、客户群等渠道推送政策图解，针对我分行逾期1万元以下的客户定向发送短信提醒560余条、电话通知330人次，线上覆盖超5000人次，有效打通政策普及“最后一公里”。

“之前一直担心征信逾期会影响孩子贷款买房，心里压着块大石头。幸好邮储银行的客户经理主动联系了我。”个体户刘先生回忆道。疫情期间，他的小生意受创，3000余元贷款无奈逾期，儿子筹备婚房办理房贷的事也因此蒙上阴影。在了解情况后，邮储银行郴州市分行客户经理第一时间告知刘先生，其情况符合人行一次性信用修复政策，无需额外申请，还清欠款即可修复征信。客户经理还帮他仔细核算了包含本金、利息、罚息在内的还款总额，并手把手指导完成还款操作，困扰其已久的征信问题得到了解决。

“截至目前，我分行已成功协助9户符合条件的客户结清逾期款项，使其享受到征信修复政策支持。”该行负责人说道。下一步，邮储银行郴州分行将继续优化服务流程，畅通咨询渠道，创新宣传方式，持续跟踪符合条件的客户还款进展，以高效温暖的金融服务，推动一次性信用修复政策全面落地，为助力诚信金融生态建设贡献邮储力量。

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来源：新湖南客户端

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